优德w88体育app 介绍示例

产品类别
 
行业
 

柏原市政府

PDF:454KB

政府信息亭终端,大屏幕显示,流程简单易懂
通过扩大便利店送货服务,为缓解柜台拥挤状况做出贡献
行业

直辖市

介绍的目的

运营效率、服务提升、成本降低

介绍产品
  • 多功能复印机(行政型)
    ·MX-3631DS×1台

2021 年 5 月作为行政信息亭终端推出,并在新政府大楼开始运营。设置于市民科柜台前,用于自助办理各种证件。

部署目的地
大阪府柏原市政府/柏原市

位于大阪府东南部,与奈良县接壤,人口约68,000人。它以其葡萄和葡萄酒生产而闻名。市政厅新大楼将于 2021 年 5 月开始运营。

我们创建了此解决方案。

实施前的问题

柏原市于 2019 年开始提供便利店送货服务。与此同时,该市也结束了在联络处面对面发放证明的方式,因此我们决定扩大自助发放的使用范围,让市民体验操作可在市政府便利店发放的行政信息亭。

引入后的变化
  • 15英寸大触摸屏显示易于阅读的操作说明,轻松自助颁发证书。
  • 通过习惯使用在许多便利店中安装的w88优德体育官方网站产品,便利店发行的使用将会增加。
  • 硬币供应商也支持纸币。避免因货币兑换而增加柜台工作量并缓解拥堵。

客户评价

介绍背景

2019 年推出便利店送货服务。
我希望公民能够体验到易用性。

柏原市于 2019 年 4 月启动了便利店发行服务,您可以使用个人编号卡通过便利店复印机自助发行各种证书。受此影响,市联络处停止发放面对面证件,市政府柜台也变得拥挤不堪。为此,我们决定在市政厅主楼安装可在便利店使用的行政自助终端,让市民更加了解其易用性,增加便利店发行的用户数量。

先生柏原市政府副主任兼市民部科长福地光代

被选中的原因

w88优德体育官方网站生产,和便利店一样,惠及市民。
面板角度可调节,方便坐轮椅的人。

在为政务自助终端选择多功能复印机时,我们首先想到w88优德体育官方网站的产品已经在很多便利店都有配送,使用习惯了自助复印操作,市民在便利店操作会更方便。另一个重要的一点是控制面板的角度可以调节,方便坐轮椅的人使用。在操作方面,我们赞赏硬币供应商支持纸币并避免与货币兑换柜台打交道。

配备 15 英寸液晶触摸面板,以易于阅读的方式显示说明

实施后的效果

大屏幕显示操作并轻松自助发布。
支持7种语言,外国人也能自己操作。

如果您愿意,工作人员会引导您完成自助发卡流程,但说明清晰地显示在 15 英寸大触摸屏上,因此一旦您尝试,很多人都会说:“下次自己做吧,因为这很简单。”这有助于便利店发卡的扩大。屏幕显示有7种语言,越来越多的外国居民自己使用。由于费用比柜台发行时便宜100日元,而且无需填写申请表,节省了时间,因此用户数量不断增加,从而改善了居民服务。

操作面板角度可调节,即使坐轮椅的人也能轻松使用

未来展望

随着个人编号卡获取率的提高
增加便利店发行并改善柜台服务

在我市,个人编号卡的获取率正在稳步上升。为了进一步扩大便利店发行的用途,需要更多地利用市政府的行政自助终端。我们希望通过我们的网站、简讯和客户服务柜台推广该服务,进一步增加用户数量,从而进一步缓解柜台拥挤情况并改善我们的服务。

最多可插入4千日元纸币,方便一次性签发多张证书

2021 年 9 月制作

关于已安装的产品“多功能设备/文档解决方案”

全系列,满足办公室多样化需求。直观的操作、云信息共享和先进的安全功能为您的业务提供支持。