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都城市政府

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为全国第一家邮局引入独立的信息亭终端
即使在没有便利店的地区也可以在便利店签发证书
行业

直辖市

介绍目的

改善服务,提高运营效率,降低成本

介绍产品
  • 兼容便利店送货的邮局型自助服务终端(分离型)

西岳邮局于 2023 年 10 月开始运营。通过将个人编号卡放在申请终端上来发放受理单的系统,并将其交给邮局柜台,可以发放居住证明等各种证明。

部署目的地
都城市政府 宫崎县/都城市

位于宫崎县西南端,人口约16万。肉牛、猪、鸡等畜牧业蓬勃发展,农业产量位居全国第一。此外,拥有全国出货量最高的烧酒制造商所在地,烧酒生产也蓬勃发展。

我们创建了此解决方案。

实施前的问题

我市是全国个人编号卡使用率最高的城市之一,并积极推动在便利店发放住民票复印件等各种证明。然而,有一些山区没有配备发卡终端的便利店,如何覆盖这些地区是一个挑战。

引入后的变化
  • 通过在邮局安装专用终端,即使在没有便利店的地区也可以在便利店签发证书。
  • 为山区居民提供更多便利。便利店配送的使用率也进一步提升。
  • 使用个人编号卡的应用程序终端结构紧凑,即使在狭小的大厅也可以安装。

客户评价

介绍背景

即使在没有便利店的山区,我们也希望提供便利店证书颁发服务。

在我市,近90%的人拥有个人编号卡,我们推动行政服务网上化,并努力在便利店普及居民卡等各种证件的发放。由于发行费用统一降低至150日元,不到一半,便利店发行服务的使用率达到了约65%。另一方面,距离市区较远的山区,没有配备发卡终端的便利店,如何覆盖这些地区是一个挑战。

都城市
综合政策部数字管理处
总经理佐藤康觉(左)
区域发展部公民部
总监督黑木由香(右)

被选中的原因

与没有便利店的地区的邮局协调。
我也很欣赏它可以多么紧凑地放置在用户大厅中。

邮局型信息亭的最大优点是,即使在没有便利店的地区,您也可以使用邮局的资源。申请终端与发卡终端分离,申请终端结构紧凑,即使在小型邮局用户大厅也能安装。用户手持个人号码卡操作申请终端,将打印好的收据交给柜台的邮政工作人员,即可在营业场所的发卡终端领取各种证件。费用是在柜台支付的,但是使用起来很顺利。

拿起您的个人编号卡并按照屏幕上的说明执行触摸操作

实施后的效果

您可以到邮局领取证明,更加方便。
预计还能缓解市政厅等柜台的拥堵情况。

现在,即使在便利店空旷的地方,也可以在邮局获取各种凭证,为当地居民提供了便利。由于个人编号卡的普及率较高,以及在邮局的便利店向周边地区发放宣传单,宣传发放个人编号卡的传单,个人编号卡的使用率不断增加。便利店送货的进一步普及将减少居民前往市政厅柜台的次数,有望提高市政厅的运营效率。

触摸屏是防窥视类型,收据应发送到邮局柜台

未来展望

合作区域发展,同时在全国范围内共享信息。
我们将考虑安装更多,同时监控使用状态。

我市推出的利用邮局的便利店送货服务已引起全国关注,我们也收到了来自其他地方政府的大量咨询。我们愿与各地区地方政府共同努力,为地区振兴、改善便利而共同努力。未来,我们将监测已安装终端的使用情况,并积极考虑在本市其他邮局安装终端,以进一步改善居民服务。

邮局工作人员将接待号码输入特殊多功能设备并输出证书

2023 年 12 月制作

关于已安装的产品“多功能设备/文档解决方案”

全系列,满足办公室多样化需求。直观的操作、云信息共享和先进的安全功能为您的业务提供支持。