w88优德体育官网 介绍示例

产品类别
 
行业
 

京都市政厅

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在区政府安装行政自助服务终端,以普及便利店送货
通过支持无现金支付费用进一步促进使用
行业

直辖市

介绍的目的

改善服务,提高工作效率,提高生产力

介绍产品
  • 兼容便利店送货的政府自助终端
    ・MX-3631DS 行政模型 x 14 台
    ·无现金支付终端(Remise Co, Ltd制造)x 14台

2024年9月在市内所有区役所和分所引入。我们指派了指导员来协助操作、自行发行住民票复印件等各种证明以及便利店。

部署目的地
京都市政府京都府/京都市

位于京都府南部,是京都府的首府、政令指定城市。由11个行政区组成,人口约144万。自平安京以来它一直是日本的首都,在传达日本历史和文化的同时,它也是高科技产业的中心。

我们已经实现了这个解决方案。

实施前的问题

虽然个人编号卡的拥有率不断增加,但由于对设备操作的担忧,便利店发放的证书的使用率仍保持在 285%(2023 年)。因此,我们决定在区政府部署行政信息亭并提供运营支持,以帮助扩大便利店发行的使用并解决数字鸿沟。

引入后的变化
  • 部署在市内 14 个区役所和分支机构。公民可以自行签发在留卡复印件等证明。
  • 通过提供有关如何操作与便利店相同型号的管理信息亭终端的说明,促进便利店发行的使用。
  • 发行费用可以现金或非现金支付,支持自助发行的增加。

客户评价

介绍背景

我们希望通过利用大约 70% 的人拥有的个人编号卡来提高便利店发行的使用率。

该市约 70% 的人拥有个人号码卡,但由于担心操作设备,在便利店发放各种证书的便利店发放方式仅占 2023 财年发放总数的 30% 左右。因此,我们正在考虑在市内所有区政府和分所设置行政信息亭并提供运营支持,以推广其利用。此外,我们希望通过允许多种支付方式来支付发行费用,以提高便利性并鼓励使用。

京都市
文化民生局地方自治推进办公室
智能区役所推进官
科长田村阳平先生

被选中的原因

与便利店的模式相同,方便市民使用。
无现金支付的便利性也受到赞赏。

我们首先关注的是w88优德体育官方网站的便利店兼容多复印机已被三大便利店公司中的两家采用,并且被认为对许多公民来说很容易使用。此外,在支付发行费用方面,除了现金之外,我们还可以接受信用卡、电子货币、代码支付等非现金支付。其他好处还包括,投币机最多可容纳四千日元纸币,省去了兑换货币的麻烦,而且操作屏的角度可以改变,方便坐轮椅的人使用。

您可以获得指南的运营支持并轻松自行发行

实施后的效果

许多用户都体验过自助发行的便利。
引入行政信息亭终端以扩大便利店送货范围。

每个区役所和分所都安装一台。每张卡都附有操作指南,即使是第一次自助发卡的人也得到了“方便”、“下次自己试试”等正面评价。区役所和分所平均每天有超过270张自助发卡,其中约30%采用无现金支付,支持自助发卡的使用。此外,就包括便利店发行在内的整体自助发行而言,使用率从推出时的329%上升到推出两个月后的386%,增加了57个百分点,表明区政府的部署对便利店发行的扩散产生了一定的影响。

除了现金支付外,还支持非现金支付

未来展望

在区政府看到终端后,对自助发行的兴趣增加了。
通过吸引市民进一步推动便利店送货。

越来越多的人在区政府和分支机构看到行政信息亭,并考虑使用它们来颁发证书。今后,我们希望进一步鼓励使用便利店发行,要求填写证书申请表的人通过询问“您有个人编号卡吗?”来自行发行。

即使是轮椅使用者也能轻松使用的倾斜式操作屏幕

2025 年 2 月制作

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