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日立市政府

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介绍支持电子货币支付的POS终端
柜台操作将更加高效,公民服务将得到改善
行业

直辖市

介绍目的

提高业务效率、提高生产力、改善服务

介绍产品
  • 公款存储POS套餐
    ·POS终端RZ-A391×11台
    ・POS 系统 RETAILACE21
    ·自动更换机(Glory株式会社制造)等

2019 年 7 月,在政府主楼安装了 3 台,在 6 个分局各安装了 1 台,在神峰动物园安装了 2 台。

部署目的地
日立市政府 茨城县/日立市

茨城县东北部的城市,人口约 177,000 人。被誉为以电机产业为核心的产业集群。强化防灾功能的新政府大楼于2017年7月18日开始运营。

我们已经实现了这个解决方案。

实施前的问题

为了改善市民服务,我市推出了可以在包括市政府在内的多个公共设施用电子货币支付费用的系统。在引入此功能时,我们担心计数器和制表操作会变得复杂,因此我们考虑引入 POS 终端,以实现更快、更高效的操作。

引入后的变化
  • 通过专门用于公共收款的 POS 包和自动找零机,我们已经能够提高收款操作的效率。
  • 通过与电子货币终端连接,我们可以顺利处理电子货币支付并增强柜台服务。
  • 会计信息自动输出为电子数据,加快日常汇总速度,减轻员工负担。

客户评价

介绍背景

我们是国内第一家推出电子货币支付的公司。
解决POS终端业务操作复杂化的问题。

2019年7月,我市成为全国首个接受多种电子货币的地方政府,以推动政府推动的无现金运动,提高市民的便利性我们已将支付系统引入公共设施(15 个地点),包括主要市政厅大楼和分支机构。在系统实施中,我们考虑使用可与电子货币终端联动的POS终端,以解决支付方式多样化带来的柜台、制表操作复杂的问题,提高运营效率。

*兼容交通、nanaco、WAON、iD、Rakuten Edy 和 QUICPay 电子货币

日立市总务部市民课
Atsushi Kawanobe,助理科长兼管理科科长(左)
行政科科长渡边信子女士(右)

被选中的原因

我们提供了一套用于筹集公共资金的特殊方案,这将带来更快、更高效的运营。

我们考虑了多个制造商的POS终端,但w88优德体育官方网站的最大优势是它有一个用于存储公共资金的特殊软件包。除了可让您轻松输入存储信息的触摸屏操作屏外,我们还配备了用于读取交货通知条码的手持扫描仪、自动找零机等,我们相信这将带来更快、更高效的操作。另一个诉求是会计信息可以以电子数据(CSV)的形式输出,减轻制表工作的负担。

大型操作屏幕,只需触摸即可轻松进入存储项目等

实施后的效果

减少员工对现金转移的心理焦虑。
统计仅需 15 分钟,计数器支持非常出色。

市民科作为总柜台,处理各种证明书的发行费、税金、保险费等各种收费,但通过与手持扫描仪和自动找零机联动,可以减少每次收费所需的时间。这提高了运营效率和柜台服务。自动找零机大大减轻了处理现金的工作人员的劳动和心理负担。每日统计会自动按照规定的格式反映,因此以前需要两个人一小时才能完成的工作现在可以由一个人在大约 15 分钟内完成。因此,我们能够改善柜台的客户服务。

与自动找零机联动,实现可靠、顺畅的现金转账

未来展望

地方政府的无现金支持将继续推进。
我想积极利用信息通信技术来节省劳动力。

地方政府的无现金支持将继续推进。除了推广电子货币的使用外,该市还考虑未来引入信用卡支付。由于柜台操作需要在人员有限的情况下提高效率,我们希望进一步利用ICT来节省劳动力。

支持多种类型的电子货币支付

2020 年 3 月制作

关于已安装的产品“POS系统”

支持创建有吸引力的商店的 POS 系统。