w88优德体育官网 常见问题解答

答案

① 您是否选择了错误的目的地（目的地信息）？另外，您是否在注册目的地（电子邮件地址或FTP服务器目的地信息）的设置中犯了错误？

请设置并选择正确的目的地（目的地信息）。通过电子邮件发送（电子邮件发送扫描）时，如果数据未到达目的地，则可能会向管理员预设的电子邮件地址发送未送达通知等错误信息。请以此作为调查数据未到达目的地的原因时的参考。


② 最大发送数据量是否超过系统设置（管理员）中设置的上限？

如果管理员设置了最大发送数据量的上限，您将无法发送超过该上限的数据。请联系您的管理员。


③是否超出了电子邮件服务器管理员发送的最大数据量？ （通过电子邮件扫描时）

请减少一封电子邮件传输的数据量（要扫描的原稿页数）。或者，您可以通过在加载时降低分辨率设置来减少数据量。请咨询您的邮件服务器管理员（提供商等），了解一次电子邮件传输中可以发送的最大数据量。


④计算机上指定为目标的文件夹是否设置为共享以便可以写入？ （扫描共享文件夹发送时）

如果目标文件夹未共享，请在文件夹属性中将其设置为共享。由于移动文件夹等原因，共享可能会被取消。


⑤扫描长原稿时，是否将其放在文稿台（玻璃表面）上？

无法从稿台玻璃表面读取长原稿。将文档放置在自动送稿器的文档放置台上。


⑥您是否正在放置折叠的原稿？

如果将折叠的原稿放入自动送稿器中，并且在扫描过程中检测到实际原稿尺寸，则会出现错误并取消扫描。按照显示的消息，拉伸原稿，重新装入，然后再次尝试扫描。