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问题

无法打开收到的图像数据(常见问题解答编号00157)

目标环境

MX-C310 / MX-C310FX / MX-C381 / MX-C381FX

答案

① 接收端使用的查看器或其他软件是否支持接收到的图像数据的格式?

如果您更改发送时选择的文件类型和压缩格式的组合,则可能会打开该文件。请使用支持文件类型和压缩格式组合的软件打开它。


② 系统是否要求您输入密码?

接收到的数据是加密的 PDF。请与发件人确认密码或要求他们以未加密的图像格式重新发送。

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