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问题

更换路由器后,我无法再扫描并保存到多功能设备上的共享文件夹。(常见问题解答编号00732)

答案

共享文件夹所在计算机的 IP 地址或计算机名称可能已更改。请重新注册共享文件夹的路径,并在多功能设备的地址簿中重新注册。
以下步骤以 MX-2650FN 为例。



错误屏幕

扫描到共享文件夹时找不到目标位置时会出现此信息。



事先确认

① 确保计算机和多功能设备可以连接。

② 检查设置共享文件夹的计算机的计算机名称。

③ 检查设置共享文件夹的计算机的 IP 地址。



重新配置共享文件夹

① 按主屏幕上的[地址簿]。
如果[地址簿]按钮不在首页上,请将主屏幕滚动到右侧。

②将显示“地址簿”屏幕,因此按[过滤器],然后按[共享文件夹]。

③ 将显示您已在其中注册“共享文件夹”目的地的地址簿,因此请按您要发送的联系人(例如:w88优德体育官方网站太郎),然后按[编辑]。

④出现“所选目的地是另一个目的地或”屏幕时,按[确定]。

⑤ 将显示“联系人注册”屏幕,因此请按共享文件夹的目标字段(例如:\\1921681005\Sample)。

⑥ 当出现“此目的地是另一个目的地或”屏幕时,按[确定]。

⑦ 将显示“共享文件夹路径”输入屏幕。使用上面检查的计算机名称输入共享文件夹路径 (\\Sample-PC\Sample),然后按 [确定]。

输入IP地址时(例如:\\192168115\Sample),将如下所示。

⑧您将返回到“联系人注册”屏幕,因此请按[注册]。

系统将显示“已注册”屏幕。

⑨ 注册完成后,尝试扫描到共享文件夹。

常见事件模式示例

以下是更换路由器导致的问题示例。

1:更换路由器时-情况1-

■A公司制造→A公司制造

如果您使用与之前的路由器来自同一制造商的路由器,通常会为其分配相同的网络地址。然而,由于将从更换的路由器向计算机和多功能设备分配(设置)新的IP地址,因此可能会发生计算机和多功能设备无法通信的事件。
(网络地址是“(示例)19216811*”部分。)



2:更换路由器时-情况2-

■A公司制造→B公司制造

如果您使用的路由器的制造商与之前使用的路由器不同,则可能会分配不同的网络地址。由于将从更换的路由器向计算机和多功能设备分配(设置)新的IP地址,因此可能会发生计算机和多功能设备无法通信的事件。
(网络地址是“(示例)192168100*”部分。)

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更新日期:2021 年 9 月 30 日