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问题

更换路由器后,我无法再使用多功能设备扫描并保存到桌面。(常见问题解答编号00891)

答案

注册桌面存储的计算机的 IP 地址或计算机名称可能已更改。
请使用 Network Scanner Tool Lite 重新注册。
以下步骤以 MX-3650FN 为例。



错误屏幕

扫描到使用 Network Scanner Tool Lite 创建的配置文件时找不到目标位置时,会出现此信息。



事先确认

① 确保计算机和多功能设备可以连接。

使用 Network Scanner Tool Lite 重新配置

常见事件模式示例

以下是因更换路由器而导致的问题示例。

1:更换路由器时 - 情况 1-

■A公司制造→A公司制造

如果您使用与之前的路由器来自同一制造商的路由器,通常会为其分配相同的网络地址。然而,由于将从更换的路由器向计算机和多功能设备分配(设置)新的IP地址,因此可能会发生计算机和多功能设备无法通信的事件。
(网络地址是“(示例)19216811*”部分。)



2:更换路由器时-情况 2-

■A公司制造→B公司制造

如果您使用的路由器的制造商与之前使用的路由器不同,通常会分配不同的网络地址。由于将从更换的路由器向计算机和多功能设备分配(设置)新的IP地址,因此可能会发生计算机和多功能设备无法通信的事件。
(网络地址是“(示例)192168100*”部分。)

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更新日期:2021 年 9 月 30 日