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保修政策(您在订购时同意的项目)

订购我们的控制设备(以下简称我们的产品)时,除非报价单、合同等中另有说明,否则以下保修条款适用。
下订单前请查看保修条款及条件。

保修政策

1。
适用范围
本规定假定在日本境内进行交易和使用。
(本保修政策仅适用于日本的服务。)
如果要在日本境外使用产品,请提前通过零售商与我们联系并签署单独的谅解备忘录。
此外,对于特定客户的定制产品,除了本文件的规定外,还以特殊的“备忘录”或“个别规格”形式达成,条款将以这些文件的内容为准。

2。
保修详情
(1)
保修期
我们的产品的保修期为购买或运送到指定地点后一年。
(监控摄像头 IV-D500C 的保修期为 5 年。)
请注意,维修后的产品的保修期不会超过维修前的保修期。
另外,我们产品的价格不包含派遣工程师等服务费用,无论保修期如何。
(2) 保修范围
如果我们的产品在上述保修期内因我们的责任而出现故障,我们将在购买地点免费提供更换产品或维修有缺陷的产品。
但是,如果故障原因属于以下任一情况(a-h),则不包括在本保修范围内。
a。 如果产品是由说明书、用户手册、产品警告标签等中描述之外的条件、环境、处理或使用引起的。
b。 如果原因不是我们的产品。
c。 如果产品被我们公司或我们的服务公司(Sharp Marketing Japan Co, Ltd)以外的人修改或修理。
d。 当我们的产品用于预期用途以外的目的时。
e。 当用于不符合或不符合法律法规、安全标准、行业标准的设备、生产线或系统时。
f。 当消耗部件(电池、背光灯、保险丝等)磨损并需要更换时。
克。 如果根据发货时可用的科学技术水平无法预见到这一点。
小时。 因自然灾害或灾害等其他非本公司责任原因造成的。
请注意,此处的保修仅指我们产品的保修,因我们产品故障造成的损坏不包括在保修范围内。

3。
责任限制
(1)
无论在保修期内还是保修期外,对于非我公司原因造成的损坏、因我公司产品故障而给客户带来的机会或利润损失、无论我公司是否预见的特殊情况造成的损坏、二次损坏、意外赔偿、我公司产品以外的产品损坏以及其他操作的赔偿,我公司均不承担责任。
(2)
对于我们的可编程产品,我们不对我们公司以外的任何人进行的任何编程或此类编程所导致的任何后果负责。
(3)  客户有责任确认我们的产品与其使用的系统、机器和设备的兼容性。
如果不实施这些,我们将不对我们产品的适用性负责。

4。
使用条款
(1)
使用我们的产品时,即使我们的产品发生故障或故障,您也必须将产品用于不会导致严重事故的用途,并且在发生故障或故障时,系统地在设备外部实现备份和故障安全功能。
(2) 
我们的产品是为一般工业应用而设计和制造的通用产品。
因此,我们的产品不适用于需要特殊质量保证体系的应用,例如对公众影响较大的应用,例如核电站和电力公司运营的其他发电厂。
但是,如果客户同意限制用途并且不需要特殊质量,则即使这些用途也可以应用。
此外,如果您正在考虑将我们的产品用于预计会对人类生命或财产产生重大影响的应用中,例如航空、医疗、铁路、燃烧/燃料设备、载人运输设备、娱乐机械或安全设备,以及安全和控制系统需要特别高的可靠性,请联系我们公司。销售部我们将交换必要的规格。
(3)  用户手册等中描述的应用示例仅供参考,因此请在使用前检查设备/设备的功能和安全性。

5。
停产后的有偿维修期
(1)  我们接受有偿产品维修的期限是针对产品的停产 7 年后
但是,对于某些产品,例如相机(IV-S300C2/C3、IV-C120MM/MC、IV-C250MM/MC 等),有偿维修期限为停产后 5 年。
如需了解更多信息,请查看适用于每种产品的用户手册或产品随附的使用说明书。
停止生产此主页 (https://jpsharp/sms/) 通知您。
但是,在以下情况下,即使在付费维修期内,我们也可能无法接受维修。
a。 因印刷电路板烧坏等原因导致故障无法修复时
b。 出现不可预见的情况,例如由于技术革新或其他原因而难以获得维修零件。
(2)  我们无法供应停产后的产品(包括备件)。

6。
规格变更
此主页 (https://jpsharp/sms/)、目录、使用手册和用户手册中列出的产品规格和附件可能会因改进或其他原因而进行必要的更改。
我们公司销售部确认我们产品的实际规格。

7。
关于RFID系统
我们的 RFID 系统是一种使用无线电波的无线设备,除了上述保修条款外,请在下单前检查并接受以下特性。
(1) 
关于与其他无线设备的共存
24GHz 频段称为 ISM(工业科学医疗)频段,向工业、科学和医疗用途开放。
许多设备正在设计使用相同的频段,例如无线局域网、蓝牙、自动开门器、微波炉、microtizer(治疗设备)和微波干燥炉,这些设备在未来可能会增加。 RFID 系统在某种程度上会受到使用 ISM 频段的其他设备的影响,尤其是使用相同频段的系统。
如果受到影响,可能会发生通信重试,通信距离可能变得极短,或者在最坏的情况下,可能根本无法进行通信。
此外,对于内置电池的板(标签),电池寿命可能会比平常短。
同样,使用 RFID 系统可能会影响使用相同频段的其他通信设备。
即使在RFID系统附近使用同一频段以外的设备(手机、PHS等),也可能会影响通信,导致通信距离缩短或无法通信。
(2) 
关于水和雪的影响以及长期户外使用
RFID 系统使用无线电波,因此天线和板(标签)周围存在水会影响无线通信。
特别是微波具有这样的物理性质:当辐射到水中时,水分子会极化并振动,并且由于分子间碰撞产生的摩擦热而使水温升高。
换句话说,无线电能转化为热能,无线电波被衰减。
因此,由于该频段的物理特性,水和雪的影响是无法避免的。
使用RFID系统时,通信距离可能会缩短或根本无法通信。
此外,该板(标签)专为在工厂自动化现场使用而设计,并且防水且耐冲击。
但是,我们不保证在阳光直射、雨、雪、油、铁粉、振动等环境下长期在户外使用而导致的变形或开裂、由此进水、高温引起的电池消耗等。
(3)  关于无线电法
RFID系统是一种无线设备,属于基于无线电法设计的驻地无线站移动物体识别设备和特定的低功耗移动物体识别设备。
特别是,如果您希望使用属于场所无线站移动识别设备的设备,则需要申请无线站许可证。
请注意,只有在获得许可证后才能进行实际操作。
许可证的有效期为 5 年。
未申请许可证或使用过期许可证而使用 RFID 系统将被视为非法广播电台。

在使用我们的RFID系统时,我们请您仔细考虑上述事项,即使系统出现通信异常等故障,也不会导致人身伤害等严重事故,并且在发生故障时,会在设备外部系统地实现备份和故障安全功能。
尽管有上述规定,我公司对任何损害、机会损失、利润损失、无论我公司是否预见的特殊情况造成的损害、次生灾害、事故赔偿、我公司产品以外的产品损坏以及其他操作的赔偿均不承担责任。


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