网络监控服务/我们将代表您监控您的系统,以防万一。

住宅网络监控服务的订阅接受将于 2020 年 11 月底结束。
COCORO 能源监控服务
使用太阳能发电系统时,很难注意到发电量是否减少或停止。安装后,您可能会担心是否出现问题。这就是w88优德体育官方网站网络监控服务的用武之地!这是一项免费、可靠的服务,基于我们 50 多年来积累的专业知识和丰富数据,对安装后的运行状态进行监控、诊断和响应。
<服务提供期间>该期限与您的长期保修期相同。您无法中途更改周期。

● 太阳能网络监控服务

“10年保修系统”(免费)为10年,“15年完整保修”(付费)为15年,“BLACKSOLAR高级保修”(免费)为15年,这是外围系统设备的保修期。

● 蓄电池网络监控服务

“15年保修(付费)”的蓄电池系统保修期为15年,“10年保修(免费)”的蓄电池系统保修期为10年。
  • 在扩展的情况下(在现有太阳能发电系统中添加太阳能发电系统组件或在现有蓄电池系统中添加蓄电池系统组件),将适用现有系统中最旧的系统组件的剩余保修期。在现有太阳能发电系统中添加蓄电池系统时,现有系统中最旧的系统组件的剩余保修期将适用于太阳能网络监控服务,并且如果连接到现有的功率调节器或功率监视器,最旧的设备的剩余保修期将适用于蓄电池网络监控服务(但是,这不包括剩余保修期超过蓄电池系统保修期的情况)。

网络监控服务的功能

  • 1专人每天监控系统
  • 2每天进行定期诊断并通知客户
  • 3。万一出现问题,立即发现并立即响应
  • 415年/10年保修,所有维修和更换均免费
  • w88优德体育官方网站一站式服务有限公司提供“网络监控服务”的通信设置和连接服务(收费)。请咨询您的零售商了解详情。另外,w88优德体育官方网站一站式服务有限公司的通信架设代理服务不包含网络建设费用。
  • 使用网络监控服务是免费的。
  • 网络监控服务适用于由我司太阳能电池组件、功率调节器和外围设备组成的太阳能发电系统(云端连接的能量控制器/功率监控器为网络型)。 Cloud HEMS 和 EcoCute 不适用。
  • 使用网络监控服务是免费的,但前提是您在系统安装完成后订阅 10 年保修、15 年保修或 BLACKSOLAR 高级保修。服务提供期限为10年或15年。您无法中途更改周期。
  • 需要具有持续连接的宽带环境。
  • 网络监控服务无法在移动线路上使用。请使用有线宽带线路。有必要准备一个可以随时(24小时)连接到互联网的环境。
  • 将宽带路由器连接到互联网时,请使用始终在线的有线宽带线路,例如光纤、ADSL 或有线电视网络。数据通信和浏览网站的通信费用将由客户承担。
  • 为了提供网络监控服务,云端连接的能量控制器/电力监控器与太阳能监控中心之间的互联网通信必须正常运行。
  • 有关通信线路的连接和设置,请自行进行或联系您购买的商店。
  • 客户负责购买网络监控服务所用的设备、安装费用、通信费用等。
  • 根据您的通信环境,可能无法建立通信,并且您可能无法使用网络监控服务。
  • 如果网络监控服务的会员注册是在开始运营后 2 年以上完成的,则注册后第一次通信完成之日起 2 年以上的历史数据将不会反映在网络监控服务网站上。

如果您想体验网络监控服务网站,请点击此处

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5 w88优德体育官方网站让您安心!

安全1监控功能是标准配置,因此无需额外购买特殊设备!
如果您不仔细检查,您可能会发现您需要购买并安装额外的设备才能使用远程监控。然而,对于w88优德体育官方网站来说,监控所需的所有功能都内置在太阳能发电系统中,因此无需额外费用,您可以免费获得服务。
功率调节器/功率监控器具有内置监控功能。无需特殊设备即可监控!所以没有额外费用!设备本身还附带15年(付费)/10年(免费)长期保修!
  • 客户负责购买网络监控服务所用的设备、安装费用、通信费用等。

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安全2 与邻近房屋的数据进行比较,做出彻底的诊断!
w88优德体育官方网站致力于太阳能发电已有 50 多年的历史,现在系统已安装在全国各地。利用这些丰富的现场数据,我们不仅可以独立诊断客户的系统,还可以将其与附近用户的发电状态进行比较,以实现更准确的诊断。这是只有w88优德体育官方网站才能提供的详细监控服务。
图片:与邻近房屋的数据比较
  • 如果附近没有其他订阅者,我们将使用估计的年发电量等进行诊断。

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安全3 您可以知道发生了什么样的问题,从而可以准确、快速地做出响应!
万一电源调节器出现问题,监控中心会收到错误信息,专家会立即分析出现的问题类型。我们可以提供联系客户、检查、维修等准确、快速的响应。这是只有w88优德体育官方网站才能提供的可靠响应,为从制造到安装和售后维护的一切提供支持。
响应流程:分析错误信息 → 识别错误详细信息 → 联系客户 → 安排检查/维修 → 安排维修 → 检查/维修 即使客户不在场我们知道需要做什么,所以我们会先安排并及时回复!
检查和维修将主要由“太阳能技术大师”进行,他们是接受过w88优德体育官方网站特殊教育和培训的专门人员。在屋顶上工作时,我们利用我们在全国范围内的优秀合作伙伴公司网络(称为“Sharp Sun Vista Members”),他们与我们合作以确保安全工作。
  • 在所有情况下,都不保证由 Sun Vista 会员进行检查和维修。根据您购买的商店的不同,它可能会有所不同。

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安全4 发现各类问题!
``花园里的树长大了,在太阳能电池组件上投下了阴影,发电量减少了。''``孩子们一直在玩耍,他们已经转为独立运行,所以我们无法出售电力。''即使不是由设备故障引起的此类问题,也会与去年同期的发电量进行比较,并将分析结果作为“发电诊断报告”发布在平台上网站的仅限客户页面。我们仔细监控太阳能发电系统,很难判断它们是否正常工作。
如果您已经使用多年,您可能会遇到这样的情况案例1:花园树木长大,组件被遮挡,发电量减少案例2:孩子触摸了它,使其变成自主运行,而您无法出售电力这些问题应该被发现并妥善处理!

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安全5 您可以轻松地自行查看运行状态和发电诊断报告!
图片:查看运行状态和发电诊断报告
我们将在网络监控服务网站上专门为客户设立一个页面,不仅可以提供电力监控,还可以提供电脑和电视,智能手机查看运行状态和发电诊断报告。
  • 对于已确认运行的型号本页

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主要服务内容

我们根据从客户那里收到的数据提供便捷的服务。保存数据:发电量、用电量、售电量、购电量、错误信息提供服务:查看今日发电结果/过往历史记录/节能导航、出具/查看发电诊断报告(发电状态报告/环境贡献)、错误响应、上传图片、下载历史数据
  • [关于客户个人信息等的处理]
  • 通过监控服务获取的个人信息、发电量、消耗量等数据将根据我们的“个人信息保护基本政策”在充分的安全环境中进行适当的管理和操作。

可查看的设备和内容

信息更新频率 电量监视器(网络类型) 电脑 智能手机*1 电视*1
发电诊断报告*2 每月发布一次报告 - ○ ○ ○
运行状况*3(发电量、用电量*4、购售电量*4等) 每 6 小时一次 ○ ○ ○ ○
电费换算※3※4 每 6 小时一次 ○ ○ ○ -
节能导航※3※4 每 6 小时一次 ○ ○ ○ ○
数据下载 每 6 小时一次 - ○ ○※5 -
待机屏幕注册 每天注册一次 - ○ ○ -
  • ※1
    对于已确认可以工作的设备,例如电视和智能手机本页
  • ※2
    诊断上个月的发电状态。
  • ※3
    内容详细信息因设备而异。
  • ※4
    需要单独的功率传感器才能正确显示。
  • ※5
    某些服务可能无法使用,具体取决于设备。

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