云 HEMS 服务“COCORO ENERGY”提供的监控服务。及时通知您的智能手机您的能源系统的运行状态和任何异常情况。此外，我们还扩展了服务范围，包括“蓄电池可靠驾驶”，这是一项专门针对蓄电池的安全功能。
- ●需要我们的 HEMS 设备（JH-RVB1 或 JH-RV11）。
- ●您家里必须有互联网连接。如果通信中断，则无法进行设备故障等通知。
- ●由于服务器维护，可能无法发送通知。
- ●使用此服务时，您必须同意 COCORO ENERGY 服务条款。
- ●安装了我们的蓄电池系统并安装了其他制造商的太阳能电池板的客户，如果出现错误，请联系购买该产品的商店。
![[观看视频] COCORO 能量监控](/sunvista/common/images/thumBar_cocoroMonitoring.webp)
- 该视频有音频。请注意音量。
1。基本监控功能（付费）
系统异常及时通知。
这是w88优德体育官方网站COCORO ENERGY服务器监控客户能源系统并在发生错误时及时通知智能手机应用程序的功能。如果您安装w88优德体育官方网站的 HEMS (COCORO ENERGY)，您将会收到自动通知。※1
- ※1要使用通知功能，您需要在智能手机上安装 COCORO HOME 应用并将其与 COCORO ENERGY 关联。了解更多详情点击此处
回复修复全年 365 天、每天 24 小时均可通过网络访问。
您可以通过通知中提供的链接全年 365 天、每天 24 小时申请维修。我们将在您方便的时候继续进行维修程序。
2。监测发电诊断（付费）
监控发电诊断（付费）让您更加安心。
我们将密切监控您系统的发电情况。除了每天通知您发电量和售电量外，如果发电量连续10天持续减少，您还会收到通知。
有两种类型的监控内容可供选择。
COCORO ENERGY 监控提供两种监控功能：进行基本监控的“基本监控功能”和详细监控发电状态的“监控发电诊断”。太阳能发电系统已达到长期保修期的散客用户也可以使用（收费）。
■基本监控功能
（COCORO ENERGY 生态会员是免费的）
| 监控内容 | 条件 | 费用 |
|---|---|---|
|
● 当发生需要修复或非常紧急的错误时发出通知 ● 长时间无法通信时发出通知 ● 系统1个月发电量通知 ● 忘记将电动汽车连接到 V2H 系统的通知 |
长期住宅保修※2 （10 年/15 年） 期间内 |
免费※3 |
| 长期住宅保修※2 （10 年/15 年） 无或 超出保修期 |
220 日元/月※4（含税） |
■监控发电诊断
（COCORO ENERGY 生态会员是免费的）
| 监控内容 | 条件 | 费用 |
|---|---|---|
|
● 如果发电量仍然较低，则通知 ● 当天发电结果通知 |
长期住宅保修※2 （10 年/15 年） 期间内 |
220 日元/月※4（含税） |
| 长期住宅保修※2 （10 年/15 年） 无或 超出保修期 |
- ●有关服务内容和付款明细等合同条款的详细信息，请点击此处COCORO STORE 服务介绍页面
- ※2这是指授予我们的电力监控器或云联能源控制器（JH-RV11）的住宅长期保修的保修期。云联能源控制器（JH-RV11）的设备联动控制器（JH-RVB1）不在长期保修范围内。
- ※3长期保修期外将收取费用（220 日元/月（含税））。若有多次长期保修，如扩容（增加部件设备）或改装蓄电池等，则包括功率监控器或云联能源控制器（JH-RV11）在内的保修期为免费期。
- ※4自 COCORO ENERGY 注册完成之日起 180 天内免费。
3。蓄电池安全运行（付费）
进一步加强蓄电池专用监控。它不仅通知您蓄电池的日常运行状态，而且这也是行业首创。※1的AI自动控制功能，让您在4级以上地震发生后发生余震、停电时安心无忧。
平时
每天早上通知蓄电池的运行状态
通常，每天早上您的智能手机都会收到蓄电池的运行状态通知。蓄电池的动向一目了然，让您倍感安全。
地震发生时
行业第一※1地震发生时剩余电池电量通知※2、AI自动控制，为余震停电做好准备
AI 与 HEMS 合作，了解日常生活模式，并预测 4 级或以上地震后停电 3 天内所需的电量＊自动仅对蓄电池充电所需的电量。您可以安心地为停电做好准备，同时减少电费，而无需每次都将电池充满电。※3※4
链接地震信息等特殊场景
显示图标
COCORO ENERGY 主屏幕显示 HEMS 如何智能控制蓄电池。当您点击该图标时，会显示剩余电池电量的历史图表，让您一目了然地看到电池正在为停电做好准备，让您安心无忧。
- ＊控制到地震烈度为4级或以上的地震发生后72小时。
- ※1在根据地震信息控制蓄电池的云服务中。根据w88优德体育官方网站的研究。 （从 2022 年 11 月 16 日开始）需要我们的 HEMS (JH-RVB1/JH-RV11)。
- ※2从地震发生到收到通知需要数分钟至15分钟。请注意，根据通信条件，可能会出现进一步的延迟。此外，如果通信中断，控制将无法正常执行。
- ※3此功能是为地震停电做准备的自动充电功能，并不能防止地震造成的系统故障。如果蓄电池系统因地震而发生故障，请请求维修。另外，地震后打开家用电器电源之前，请确保电线、电线和每台家用电器没有损坏，并且附近没有易燃物品。
- ※4地震通知和自动蓄电池控制功能必须由客户在签订服务合同或成为COCORO ENERGY 生态会员后配置。详情请参见 HEMS在线手册
■蓄电池安全运行
（COCORO ENERGY生态会员是免费的）
| 服务内容 | 费用 |
|---|---|
|
● 每天早上通知蓄电池的运行状态 ● 发生4级以上地震时，我们会通知您电池剩余电量，并通过AI自动控制蓄电池，为余震断电做好准备 ● 在COCORO ENERGY主屏幕上显示图标，以便您一目了然地检查HEMS是否正在进行自动控制 |
220 日元/月（含税） |
- ＊要使用此服务，您需要我们的电池存储系统和电源监视器或云连接的能源控制器。有关与 AI 控制兼容的型号的信息点击此处
付费服务变为免费
COCORO ENERGY 生态会员详情
如果您想检查，COCORO ENERGY 生态会员页面上
请检查。
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