更新操作期间未找到设备

请检查以下项目。

  1. 尝试重新启动您的家用电器和无线 LAN 路由器(接入点)(将其从电源插座上拔下),看看情况是否有所改善。

  2. 如果您使用的是 iOS14 或更高版本的设备(iPhone/iPad 等),此应用的本地网络权限*是否被禁用?

    ⇒ 在智能手机上选择“设置”>“COCORO HOME”,在屏幕上启用“本地网络”,再次返回此应用程序,然后注册设备。

    *这是在运行 iOS 14 或更高版本的智能手机上注册设备所需的权限。

  3. 您的智能手机和设备是否连接到同一路由器(相同的 SSID)?

    ⇒请将您的智能手机和设备连接到同一路由器(相同的 SSID)。即使连接到同一路由器,也可能有两种类型的 SSID。
    请从智能手机的 Wi-Fi 屏幕上检查 SSID。

    • 如果有两种类型的 SSID,请连接到另一个 SSID。 *符号因型号而异。

    (如果有多个 SSID,设备可能会连接到另一个 SSID。

  4. 您的无线局域网路由器(接入点)的隐私分隔符功能*设置是否已启用?

    ⇒请禁用隐私分隔符功能*,返回此应用程序,然后再次尝试注册设备。设备注册完成后,将设置恢复到原始状态。

    *隐私分离器功能是一种禁止无线设备通过无线 LAN 路由器(接入点)相互通信以提高安全性的功能。

    功能名称根据无线局域网路由器(接入点)的制造商的不同而有所不同,如下所示。
    有关设置等详细信息,请查看无线 LAN 路由器(接入点)的使用说明书或网站。

    网络分离功能

    SSID 分隔符

    SSID 内的分隔

    AP 隔离

    无线局域网隔离功能

    AP隔离等