2021 年 11 月 9 日
2023 年 3 月 14 日(更新)
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入耳式助听器<医用助听器MH-L1-B>自愿召回和更换的通知并向购买该产品的客户致歉

感谢您使用w88优德体育官方网站产品。

现在,我们发现部分自2021年9月开始销售的<医疗监听插头MH-L1-B>产品主体出现轻微“裂纹”。
我们将按如下方式进行自愿召回和更换。
对于由此给购买该产品的客户带来的任何不便,我们深表歉意,并感谢您的理解与合作。

自愿召回/更换的原因

经质检后发现,部分入库的产品存在轻微裂纹。
目前,我们已确认存在肉眼难以察觉的轻微裂纹,但不能否认随着时间的推移裂纹会变大的可能性,因此我们决定进行自愿召回和更换。
如果出现裂缝,您的手指或耳朵就有受伤的风险。
目前,还没有关于此事件造成健康损害的报告。

目标型号

自愿召回主题产品名称 MH-L1-B 2021 年 8 月生产

如何检查目标批次生产日期写在单个箱子底部条形码的右上角。

生产日期为“21/08”的产品可以换货。

采集方式

购买了召回商品(条形码标签右上角的生产日期为 21/08)的客户将收到替换商品。
请将回收的物品放入我们向您发送替换物品的纸板箱中(如果您已丢弃该物品,则可以使用另一个盒子),附上我们发送给您的货到付款单,然后将其退回 Neuroceuticals, Inc
请在货到付款单上输入您的邮政编码、地址、姓名和电话号码。

Kuroneko Yamato 接送请求
电话:0570-200-000(智能手机/手机:付费)、0120-01-9625(固定电话:免费)
如果您没有收到替换商品,或者您没有找回商品(已退回、丢失等),请使用以下联系信息与我们联系。

更换期限

我们将从 2021 年 11 月下旬开始进行更换。

关于在更换之前使用本产品

如果没有裂纹或只有客户察觉不到的轻微裂纹,则可以毫无问题地使用该产品。
本次召回针对的是目前没有裂纹的商品,但由于不能排除裂纹会随着时间的推移而发展和扩大,因此我们将提前更换它们。
如果产品磨损后裂纹不断扩展且边角突出,请停止使用,因为这可能会伤害您的手指或耳朵。

此事的联系信息

本次召回将由该产品的制造商和经销商 Neuroceuticals Co, Ltd 执行。

制造商:Neuroceuticals Co, Ltd(东京都文京区本乡 1-28-10 本乡 TK 大厦)

负责人:Kakinuma Masayuki(业务部)、Koichi Torii(关系部)

联系方式:电话 0120 (81) 6622 / 03 (3818) 6622,传真 03 (5840) 8214

*0120(81)6622 将于 2023 年 3 月 31 日结束。此后,请致电 03 (3818) 6622 与我们联系。

电子邮件support@nci-mdcom

接待时间:9:00至18:00(不含年末年初、周六日及节假日)