第一季度。 下载功能是什么？ 答。 这是一种利用卫星无线电波用新软件重写接收器软件的功能。 第二季度。 下载会持续多长时间？ 答。 2005 年 6 月 27 日星期一至 2005 年 9 月 18 日星期日 （通知将于 6 月 26 日开始。） 第三季度。 目标模型是什么？ A TU-HD1、32C-HE1、32C-HE10。 第四季度。 当我打开电源时，它显示“下载通知”。我该怎么办？ 答。 这是使用卫星广播无线电波将接收器软件重写为新版本软件的指南。详情请参阅使用说明书。 Q5。 我无法选择频道或执行任何操作，因为它显示有下载通知。 答。 系统会显示一条通知，表明卫星下载服务已启动，该服务使用卫星无线电波用新软件重写接收器软件。一旦您按下“确认”并进行预订，您就可以照常使用。 有关如何预订卫星下载的更多信息 请参阅使用手册。 （根据目标型号的软件版本，部分屏幕显示内容可能会有所不同） 如果您想继续观看节目而不进行下载预约，请按遥控器或主机（TU-HD1）上的“显示关闭”按钮，以及遥控器（32C-HE1/10）上的“退出”按钮。 Q6。 我想通过下载升级，但我该怎么办？ 答。 请选择您没有预订节目或不会观看节目的时间段，然后预订下载。详情请参阅使用说明书。 （根据目标型号的软件版本，部分屏幕显示内容可能会有所不同） Q7。 下载似乎已开始，但没有任何反应。为什么？ 答 6 月 26 日之后，将始终显示通知，但在以下两种情况下不会显示。 (1) 如果您的接收器没有卫星下载功能。 （请检查版本号，是否为“010008103”、“010008251”或“010010201”） 在这种情况下，请联系我们的客户服务部门，我们将派遣服务人员免费为您提供帮助。 (2) 如果您的接收器版本号为“010506061”。此时软件已是最新版本，无需更新。因此，不会显示下载通知。 Q8。 下载注册的数据会被删除吗？ A 如果版本号为“010505251”、“010111131”、“010106081”或“010012271”，则客户设置的注册信息和点数据将不会被删除。 （不包括下载失败等） 如果版本号为“010011171”，请注意，客户设置的注册信息和积分数据将被删除。 Q9。 此下载将改进哪些内容？ 答。 我们将改善观看某些节目时视频和音频可能停止的现象。 Q10。 为什么我下载预订后不再显示预订信息？ 答 如果您进行了下载预约，则该预约时间之后的节目观看/录制预约将被取消。下载完成后，请重新设置预约。 此外，如果下载预约之前预约的节目数量为 15 个或更多，则某些节目预约可能会因下载预约而被取消。 Q11。 “您有一条下载通知。”显示多次。我该怎么做才能防止它出现？ A 对于 TU-HD1，按遥控器或主机上的“显示关闭”按钮，显示会消失；对于 32C-HE1/10，按遥控器上的“退出”按钮，显示会消失，但再次打开电源时，显示会重新出现。如果您预约下载并重写为新软件，则不再显示。 Q12。 下载时设备显示屏上显示“929”。这是什么？ A 这是发射新软件的电台的频道。 Q13。 下载预约完成后，当我打开电源时，会出现一个栏一段时间。这是什么？ A 这表示擦除旧软件并用从卫星接收到的新软件重写它。请稍等。 Q14。 “下载失败。该产品在此状态下无法使用。请联系您的零售商或维修中心。”显示。 A 卫星下载失败，接收器软件被破坏，并且无法再进行自动恢复。如果您联系我们的客户服务部门，我们将派遣服务人员免费为您提供帮助。 Q15。 “下载失败。新软件无法更新。显示将消失几秒钟。请稍等。”显示。 答。 卫星下载失败，但接收器软件没有损坏，因此请重新安排下载。 Q16。 升级需要多长时间？ 答 大约需要 10 分钟才能收到软件。 重写软件大约需要5分钟。