今年春天以来，我公司收到了消费者厅关于空调性能显示的调查和指导，以及全国家庭电力公平贸易协议会关于类似事项的调查。根据这些指导等，我们谨通知您如下。
请注意，产品的性能如目录、使用说明书等中所示，因此请继续放心使用。
1。关于消费者事务局的调查和指导
（2011 年 7 月 5 日，同月 20 日新闻稿摘要）
针对包括我公司在内的 11 家空调制造商就空调性能显示问题进行了听证会，有 11 家公司反映，直到 2007 年或 2008 年左右，性能显示都是在进行了消费者通常不知道的操作后进行的。该公司宣布，发现其表现出通过性能测试（使用一定时间后未达到设定温度时增加风量的规格，测量强气流下的功耗）计算出的节能性能，并向11家公司发出了投诉。
- (1) 自愿在贵公司网站上发布适用的产品（型号）
- (2) 自愿在贵公司网站上发布信息，以便您可以比较各适用产品（型号）在风量增加前和风量增加后测量的功耗和节能指标值
2。关于我们空调的性能
在显示空调机的性能时，我公司还在目录等中显示了根据JIS标准试验方法和试验条件测得的数值。在使用JIS规定的试验方法和试验条件的性能试验中，设置操作开关和其他控制装置，使产品在一定温度条件下稳定在最大能力后（开始测量前需要1小时以上的稳定时间），测量该稳定状态下的性能。 （请注意，性能测量模式是在特定温度条件等下在普通家庭中可以实现的模式，并且不涉及消费者事务厅指出的“通常不为消费者所知的操作”。）这样，我们的产品就具有目录等中所示的性能。
但是，在我们的产品目录等中，我们仅声明性能测试方法和条件是“根据 JIS 测量”。因此，客户可能会对测试方法和条件以及性能产生误导。我们想向您通报可能导致这种情况的型号如下。 （关于上述1（2），正如消费者厅所指出的，根据JIS，我们产品的性能是在风量最大时测量的，在风量增加之前不测量性能。）
同上