[问答]受支持格式的视频文件的缩略图可能无法显示。

目标产品	VL-Z7、VL-Z75、VL-Z5、 VR-KTD10(VL-DD10)、VR-KTG10(VL-MG10)、 VR-PKG41D、VR-PKU20、VR-PK150

问：

受支持格式的视频文件的缩略图可能无法显示。

我正在 PixLab 浏览器中打开一个包含具有受支持的格式扩展名的视频文件的文件夹，但某些文件不显示缩略图并保留为图标。

答：

这不是 Windows Media Player 无法播放的文件吗？
在这种情况下，浏览器无法显示缩略图。

执行以下步骤后，您也许可以查看文件的缩略图。

1.	将您的计算机连接到互联网。
2.	“开始”→“运行（R)」,“运行”显示对话框。
3.	``名称（O)」在文本框中“mplayer2”“好的”点击按钮。 “Windows 媒体播放器”将开始。
4.	不显示缩略图的文件“Windows 媒体播放器” “Windows 媒体播放器”从 Internet 上的编解码器服务器下载并安装播放文件所需的编解码器。当出现编解码器安装确认对话框时，检查显示的内容。安装所需的编解码器后，就会播放该文件。 (如果无法从编解码服务器获取必要的编解码器，则会出现错误并且无法播放)
5.	“Windows 媒体播放器”并启动 PixLab 浏览器。打开包含该文件的文件夹并使用 PixLab 浏览器菜单显示(V)」→“清除缓存”