[问答]找不到 USBNTMAPSYS 文件。

目标产品	VR-KTD10(VL-DD10)、VR-KTG10(VL-MG10)

问：

未找到 USBNTMAPSYS 文件。

安装 USB 驱动程序时，或使用 USB 数据线连接 Viewcam 和计算机并打开 Viewcam 时，出现以下消息（“找不到文件 USBNTMAPSYS”或“需要（未知）上的文件“USBNTMAPSYS””），并且安装无法完成。

答：

根据您计算机的操作系统，可能有以下原因。
请从下表中选择您正在使用的操作系统并检查详细信息。

Windows® 2000

[原因]
Windows Me 的 USB 驱动程序似乎已安装，但无法正常工作。

[对策]
以下文档提供了如何重新安装 USB 驱动程序的说明，因此请在重新安装时参考。
打开以下文档之一之前，请检查 Viewcam 的型号名称。

・	无法安装 USB 驱动程序。（VL-DD10、Windows® 2000）
・	无法安装 USB 驱动程序。（VL-MG10、Windows® 2000）

Windows® Me

[原因]
由于缺少操作系统配置文件，因此需要操作系统安装光盘。
在典型的Windows Me系统中，包含该文件的名为base3cab的文件被复制到名为C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS的文件夹中，即使操作系统CD-ROM不存在也会自动复制，但似乎找不到该文件。

[对策]

・	“从以下位置复制文件”“好的”尝试点击该按钮。
・	插入 Windows Me CD-ROM，“复制文件自”“好的”请点击按钮。

C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS 如果您的计算机没有该文件夹并且没有附带 Windows Me CD-ROM，请联系您计算机的支持中心。