有关远程查看的“问答信息”
总结
- 1。什么是“室外遥视”?
-
您可以使用智能手机或平板电脑观看家用录像机录制的节目或当前从家外播放的节目。 ※您需要在智能手机等移动设备上安装兼容的应用(付费)。
- 2。 “外部远程查看”可以做什么?
-
您可以:
- 观看录制的节目
- 观看当前正在播放的节目 (※部分BS和CS频道无法观看)
※您无法观看有年龄限制或无法录制的节目。
- 3。哪些频道无法使用远程观看功能观看?
-
某些频道无法在 BS 和 CS 广播中观看。
有关详细信息,请参阅 A-PAB(综合社团广播服务发展促进协会)主页上的“关于数字广播的远程观看”
※此外,有观看年龄限制的节目或无法录制的节目也无法观看。
- 4。什么时候可以实现“外部远程查看”?当时的条件是什么?
-
服务于 2014 年 9 月 9 日开始。
- 根据型号的不同,录音机本身可能需要软件更新。
- 对于智能手机,您需要下载(安装)专用应用(付费)。
- 5。我可以使用哪些智能手机?
-
智能手机(Android™ 设备)、iPhone/可与 iPad 一起使用。 (※您需要安装专用应用。 )
支持的操作系统版本有
- 智能手机:Android41 或更高版本。但是,支持 Android 50 或更高版本。
- iPhone/iPad:iOS103 或更高版本。
- 6。智能手机(Android™设备)仅由w88优德体育官方网站制造吗?
-
基本上,如果操作系统是兼容版本,它就可以工作。
但是,由于智能手机型号多种多样,因此使用w88优德体育官方网站智能手机进行操作验证。
- 7。如何获得支持“外部远程查看”的应用程序?
-
※下载应用之前,请务必检查我们支持网站上的操作确认信息,以确保您的环境允许远程查看。
- 对于 Android™,请从 Google PLAY 下载(图标符号:Play Store)
- 对于 iPhone/iPad,请从 AppStore 下载并安装。
该应用是付费的。
应用名称是适用于 Android™ ⇒“AQUOS 远程播放器”iPhone/iPad ⇒“DiXiM 数字电视”。
※“DiXiM Digital TV”是 DiXiM Co, Ltd 的一款应用程序。了解更多信息,Digion 主页 (http://wwwdigioncom/)本公司对“DiXiM Digital TV”不承担任何责任。
- 8。购买并安装“AQUOS Remote Player”应用程序后,我可以获得应用程序购买价的退款吗?
-
没有。不予退款。
在购买“AQUOS Remote Player”应用程序之前,请务必检查您的环境是否支持远程查看。
- 9。我有多部智能手机,是否需要为每部智能手机购买支持“外部远程查看”的应用程序?
-
对于 Android 版本的应用,如果您购买了该应用,只要您拥有相同的 Google 帐户,就可以将其安装在多台 Android™ 设备上。
※如果您的操作系统不同,您将需要购买单独的应用。
- 10我可以使用远程查看兼容应用程序做什么?
-
- 观看外部录制的节目和广播节目等
- 在家观看录制和播放的节目(Wi-Fi 传输)
- 在家中取出录制的节目(Wi-Fi 配音)
是主要功能。
- 11支持哪些录音机?
- 这是继2014年发布的BD-T3600系列之后的型号。了解更多信息点击此处
※适用于 BD-T3600/T2600/W2600/W1600/W560/S560SW您可能需要升级录音机的软件。
※使用远程观看应用程序“AQUOS Remote Player”进行远程观看只能与 AQUOS Blu-ray/AQUOS 4K 录像机一起使用。
- 12为什么以前不可能的远程查看现在可以实现?
-
综合性协会下一代广播促进论坛(NexTV-F)发布了“数字广播接收机的远程观看要求10版”,并明确了远程观看的规则。现在可以按照此要求进行远程查看。
设置/准备
- 13录音机和智能手机需要什么环境?
-
录音机和智能手机都需要互联网连接。(智能手机已连接至通信线路或 Wi-Fi。)
※从录像机的主菜单中,打开“设置”-“通信功能设置”-“LAN 设置”屏幕,并检查是否显示“IP 地址”。如果仅显示“自动设置”而未显示“IP 地址”,请先进行 LAN 设置,然后再继续。(有关如何设置 LAN 的详细信息,请参阅录音机的使用说明书。)
※如果您想通过通信线路远程查看,我们建议您在智能手机上订阅“数据包统一费率服务”。将会发生大量数据包通信,因此您可能需要支付大量通信费用。
※根据您的通信线路合同,如果使用的通信量超过指定量,您的通信速度可能会受到限制。如果速度有限,远程观看可能无法正常播放。请检查您智能手机的通信线路合同详情和通信量。
(参考值)数据包通信量为7GB时的观看时间(估计)如下。
播放质量 变成7GB观看时间(预计) 高分辨率,适合远程使用 约 5 小时 11 分钟 远程中等质量 约 14 小时 08 分钟 远程图像质量低(默认) 约 31 小时 06 分钟
- 14录音机端的环境设置是什么?
-
请使用有线局域网连接或无线局域网连接进行连接,然后配置局域网设置。(有关“局域网设置”的详细信息,请参阅录音机手册。)
- 15智能手机端的环境设置是什么?
-
请连接到 3G 或 LTE 通信线路或 Wi-Fi(连接到连接到互联网的 Wi-Fi 基础设备)。
要进行远程查看,您必须首先与录像机配对(预注册设备)。
※要执行配对,您需要连接到与录音机相同的家庭网络环境(相同的无线局域网路由器)。
- 16推荐的网络环境是什么?
-
- 您的家庭互联网线路
建议速度 上传速度:6Mbps 或更高 推荐环境 固定光线路 ※我们不建议使用ADSL等低速线路,因为上传速度不够。
- 随时随地连接互联网
建议速度 上传速度:1Mbps 或更高 下载速度:3Mbps 或更高 推荐环境 固定光线路 移动通信线路(LTE/3G) 网络共享 (iPhone) 移动 Wi-Fi 路由器 (LTE/3G/WiMAX) 公共 Wi-Fi 注意)无法与 Android™ 网络共享一起使用。
- 您的家庭互联网线路
- 17我想知道是否可以从家庭网络环境远程观看。
-
根据路由器的类型,您可能无法连接到远程查看服务器。了解更多信息点击此处
- 18。我可以与多少部智能手机配对(提前设备注册)以进行远程查看?
-
一台录音机[最多 6 个]。
如果您因购买新智能手机而想要注册新的第 7 代或更高版本的智能手机,请在注册前取消注册已注册的移动设备。如何取消注册支持主页中的“如何取消配对(设备预注册)”
iPhone/iPad 版
- 19iPhone/哪些应用可以在 iPad 上使用?
-
这是“DiXiM 数字电视”。
※“DiXiM Digital TV”是 DiXiM Co, Ltd 的一款应用程序了解更多信息Digion 主页 (http://wwwdigioncom/)我们不对“DiXiM Digital TV”负责。
- 20。使用“DiXiM Digital TV”进行远程观看时,屏幕每隔 9 至 10 分钟就会出现黑屏。是不是出现故障了?
-
没有。
使用 DiXiM 数字电视通过 LTE/3G 电话线播放节目时,连接会在 9 分 30 秒后中断,然后恢复播放。这是由于 Apple 规定,通过移动通信线路使用 DiXiM Digital TV for iOS 使用的视频播放方法时,播放时间不能持续超过 10 分钟。
- 21。使用“DiXiM Digital TV”进行远程观看时,当场景发生变化时,视频可能会暂时停止。
-
播放录制节目、播放外卖节目或观看直播调谐器时,视频可能会暂时停止,主要是在场景发生变化时。
我们目前正在调查这一现象,但尚未决定何时做出回应。做出决定后,我们将在支持网站上向您通报最新情况。
如何使用
- 22对于远程查看,一台录像机可以与多少台设备(预注册设备)配对?
-
最大值为 6。
如果您因购买新智能手机而想要注册新的第 7 代或更高版本的智能手机,请取消注册已注册的移动设备,然后再注册。如何注销支持主页中的“如何删除配对(设备预注册)”
- 23我可以同时远程观看多少台设备?
-
1 单位。
您无法同时远程查看多个设备。
- 24远程观看时有操作限制吗?
-
无法对录制的节目进行配音、快进/快退/前进30秒/后退10秒/章节跳转。
- 25我可以从外部取出(配音)录制的节目吗?
-
我不能。
请在家里有录音机的地方拿出来(配音)。
- 26我可以在海外远程观看吗?
-
你可以。
※但是,如果配对过期日期(3 个月)已过,则将无法再进行远程查看。无法从海外进行与录音机的配对(设备注册)和更新。您必须在与日本安装的录像机相同的家庭网络环境中更新配对。
- 27是否支持双语广播和多音频?我可以更改音频吗?
- 具体取决于型号。
■ 对于2B-C20CT4/C10CT4、4B-C40BT3/C20BT3/C10BT3、2B-C20BT3/C10BT3、4B-C40AT3/C20AT3,可以切换双音频。多音频将使用“音频 1”播放。
■ 对于上述以外的型号双音频以“主音频+子音频”的形式播放。多音频将使用“音频 1”播放。
- 28是否支持蓝牙音频输出?
-
不支持。
- 29我可以通过使用 HDMI 电缆将智能手机连接到电视、汽车导航系统等来观看吗?
- 无法观看。由于版权保护限制,无法输出到外部设备。(将会出现“检测到不受保护的视频输出”消息。)
- 30我可以使用外部输入(模拟输入)观看录音机上录制的内容吗?
-
无法观看。
麻烦版
- 31应用屏幕上显示错误消息。这个内容是什么?
-
错误消息中列出的错误编号“错误代码列表”检查内容。
- 32。是否存在无法远程查看的情况?那是一个什么样的案例呢?
-
是的。
- 当录像机上的远程查看设置未设置为“是”时
- 当录音机电源关闭时(快速启动设置为“关闭”)
- 家庭网络正在使用
- 网络环境通讯条件较差时
- 当远程查看的远程访问服务正在进行维护时等
- 取决于记录仪的运行状态(同时运行状态(*1)、版本升级、维护(*2)等)
※1 同时操作状态在录像机本身上进行录制时(NS520、NS510、NS500、S580、S570、S560 无法在录制时执行此操作。其他型号可以在录制一个节目之前执行此操作)、在准备预定录制时或在编辑时(具体取决于同时操作状态),可能无法进行远程查看。
※2 维护中当电源关闭时,您可能会在一段时间内因维护而无法启动远程观看,例如预约录制完成后重新启动、执行节目列表获取以及完成后几分钟。
用于远程查看的远程访问服务 (DiXiMNET) 的运行状态为“DiXiMNET 运行状态''页面查看。
- 33。远程观看时,视频播放时卡顿或停止。
-
请尝试寻找更好的位置或方法来改善您的通信环境。
- 如果您的家庭或智能手机网络环境较差,操作可能会变得不稳定。
- 移动时,由于通信环境不稳定,操作可能会变得不稳定。
此外,如果您手动将远程观看的播放质量设置为高/中质量,则可以通过将图像质量设置为自动或手动将其设置为“低质量”来改善质量。
iPhone/对于 iPad,在播放录制节目、播放外卖节目或观看直播调音台时,视频可能会暂时停止,主要是在场景发生变化时。我们目前正在调查这一现象,但尚未决定何时做出回应。做出决定后,我们将在支持网站上向您通报最新情况。
- 34当您选择服务器时,会显示消息“服务器设备可能未连接到网络或未打开。”。
-
请检查录音机(服务器设备)的互联网连接状态。如果录音机(服务器设备)没有问题,则互联网线路的通信速度可能较低,因此请测量一次速度。如果上行速度低于 6Mbps,则无法进行远程查看。请连接到通信条件良好的环境。
错误代码列表
| 错误代码 | 支持页面内容(错误消息) |
|---|---|
| DR1200 | 无法连接到远程访问服务。请确保您的 Android 设备可以连接到互联网,然后重试。如果您已连接到 Wi-Fi,请确保您连接的线路已连接到互联网。 如果仍然无法连接,请检查远程访问服务 (DiXiMNET) 是否正在维护。您可以在“DiXiMNET运行状态”页面查看DiXiMNET的运行状态。 |
| DR1201 | 无法连接到远程访问服务。请确保您的 Android 设备可以连接到互联网,然后重试。如果您已连接 Wi-Fi,请检查您连接的线路是否已连接到互联网。 如果仍然无法连接,请检查远程访问服务 (DiXiMNET) 是否正在维护。您可以在“DiXiMNET运行状态”页面查看DiXiMNET的运行状态。 |
| DR1501/DR1502 | 您的 Android 设备连接的互联网环境可能不允许远程访问。 如果您通过 Wi-Fi 连接,请使用 DiXiM 远程访问服务检查工具检查线路是否允许远程访问。请从 DiXiMNET“所需设备/环境”页面下载适合您设备操作系统的 DiXiM 远程访问检查工具。 |
| DR1503 | 您的 Android 设备所连接的互联网环境可能不允许远程访问。 如果您通过 Wi-Fi 连接,请使用 DiXiM 远程访问服务检查工具检查线路是否允许远程访问。请从 DiXiMNET“所需设备/环境”页面下载适合您设备操作系统的 DiXiM 远程访问检查工具。 |
| DR2014 | “远程访问当前不可用,因为服务已停止。服务重启日期尚未确定。 |
| DR2019/DR2020/DR2021 |
远程访问服务连接失败。请联系下面的支持台并提供错误代码。 |
| DR2026 | “无法连接到远程访问服务。请确保您的 Android 设备可以连接到互联网,然后重试。如果您已连接 Wi-Fi,请检查您连接的线路是否已连接到互联网。 如果仍然无法连接,请检查远程访问服务 (DiXiMNET) 是否正在维护。您可以在“DiXiMNET运行状态”页面查看DiXiMNET的运行状态。 |
| DR404/DR408/DR480 | 无法访问远程服务器设备。网络状况可能不稳定。请使用Wi-Fi等更稳定的网络连接。此外,远程服务器设备可能未运行。如果可能,请检查远程服务器设备的启动状态。 |
| DR486 | 无法访问远程服务器设备。另一个用户或玩家设备正在连接到远程服务器。由于多个播放器设备无法同时访问远程服务器,因此在第一个连接的播放器设备断开连接之前,其他播放器设备将无法连接。 |
| DR488 | 请等待其他播放器设备断开连接,然后重试。无法访问远程服务器设备。已通过操作远程服务器设备取消“AQUOS Remote Player”的注册。要从家庭外部访问远程服务器设备,您需要在家庭网络内的服务器设备上再次注册“AQUOS Remote Player”。 |
| 其他灾难恢复错误DRxxx | 无法访问远程服务器设备。网络状况可能不稳定。请使用Wi-Fi等更稳定的网络连接。此外,远程服务器设备可能未运行。如果可能,请检查远程服务器设备的启动状态。 | HT403 | 您尝试注册“AQUOS Remote Player”的服务器设备(录音机)已设置为拒绝来自 Android 设备的访问。 |
| HTxxx(HT503等) | 将“AQUOS Remote Player”注册到服务器设备(录像机)时发生错误。请确保您的 Android 设备可以连接到互联网,然后重试。如果您已连接到 Wi-Fi,请确保您连接的线路已连接到互联网。 |
| LR-1 |
“AQUOS Remote Player”与服务器设备(录音机)之间配对(设备前注册)时发生错误。 如果一段时间后重复出现问题仍未解决,请检查网络环境,重新启动服务器设备(录音机)和 Android 设备,然后重试。 |
| LR4 | 将“AQUOS Remote Player”注册到服务器设备(录像机)时发生错误。请确保您的 Android 设备可以连接到互联网,然后重试。如果您已连接到 Wi-Fi,请检查您连接的线路是否已连接到互联网。此外,服务器设备(录像机)最多可以注册 6 个播放器设备。您可以在服务器设备设置屏幕上检查注册设备的数量。如果已注册 6 个设备,请取消注册其他播放器设备,然后重新注册“AQUOS Remote Player”。如果注册仍然失败,请检查 Wi-Fi 加密通信方式。将无线 LAN 路由器或接入点设置为使用 WEP、WPA 或 WPA2 作为 Wi-Fi 加密通信方法。 |
| RA1 | 无法连接到远程访问服务。请确保您的 Android 设备可以连接到互联网,然后重试。如果您已连接 Wi-Fi,请检查您连接的线路是否已连接到互联网。 如果仍然无法连接,请检查远程访问服务 (DiXiMNET) 是否正在维护。您可以在“DiXiMNET运行状态”页面查看DiXiMNET的运行状态。 |
| RA2 | 远程访问服务连接失败。我们正在尝试再次连接到该服务,因此请等待一段时间(大约 1 分钟),然后重试。 |
| RA3 | 无法访问远程服务器设备。3326此外,远程服务器设备可能未运行。如果可能,请检查远程服务器设备的启动状态。 |
| SO501 | 将“AQUOS Remote Player”注册到服务器设备(录像机)时发生错误。请重新启动服务器设备(录音机)和您的 Android 设备并重新注册。 |
| SO802 | 获取身份验证信息失败。执行配对操作之前,请确保服务器设备(录音机)的软件版本是最新的。(如果软件版本不是最新,请更新至最新版本。) |
| 2002/2003 | 网络状况可能暂时较差。请稍后重试。如果问题仍然没有改善,则无法与服务器设备(记录器)连接。
|
| 2004 | 服务器设备(录像机)没有指定的内容。重新启动服务器设备(录音机)后,重新启动“AQUOS Remote Player”并重试。 |
| 2005 | 无法读取服务器(记录器)内容。您的设备内存可能不足。请重新启动“AQUOS Remote Player”或重新启动您的设备,然后重试。 |
| 2006 | 如果您的设备未处于无效状态,请稍后重试。 |
| 2007 | 网络通信速度可能不够快。请检查您周围是否有大量 Wi-Fi 设备在运行。网络状况可能暂时较差。请稍后重试。 |
| 2008 | 要通过家庭网络播放录制的数字广播节目,您必须使用以下加密通信方法之一进行通信:WEP、WPA 或 WPA2。请查看无线局域网路由器的使用说明书并更改设置。 |
| 2009 | 可能有多种原因。请重新启动服务器设备(录像机)、路由器设备、终端等所有相关设备,然后重试。 |
| 2010 | 可能有多种原因。请重新启动服务器设备(录像机)、路由器设备、终端等所有相关设备,然后重试。 |
| 2100 | 服务器设备(录像机)可能未打开或连接到网络。请确保服务器设备(录音机)已打开并连接到网络。 |
| 2101 | 访问您设备上的服务器设备(记录器)被拒绝。请从服务器设备(录像机)管理屏幕检查访问权限设置。 |
| 2102 | 访问服务器设备(录像机)的播放器设备数量可能已超出上限。请停止从其他播放器设备访问或稍后重试。 |
| 2999 | 可能有多种原因。请重新启动服务器设备(录像机)、路由器设备、终端等所有相关设备,然后重试。 |
| 3001 | 内容可能有问题。请检查您是否可以播放其他内容。 |
| 3002 | 内容可能有问题。请检查您是否可以播放其他内容。 |
| 3003 | 您可能尝试播放您的设备不支持的内容。 |
| 3004 | 您可能尝试播放您的设备不支持的内容。 |
| 3005 | 您可能尝试播放您的设备不支持的内容。 |
| 4001 | 您可能尝试以您的设备不支持的格式播放视频。对于录制的内容,请检查您的设备可以播放的录制模式和格式。 |
| 4002 | 您可能尝试以您的设备不支持的格式播放视频。对于录制的内容,请检查您的设备可以播放的录制模式和格式。 |
| 4003 | 您可能尝试以您的设备不支持的格式播放视频。对于录制的内容,请检查您的设备可以播放的录制模式和格式。 |
| 4004 | 您可能尝试以您的设备不支持的格式播放视频。对于录制的内容,请检查您的设备可以播放的录制模式和格式。 |
| 5001 | 您可能尝试以您的设备不支持的格式播放音频。对于录制的内容,请检查您的设备可以播放的录制模式和格式。 |
| 5002 | 您可能尝试以您的设备不支持的格式播放音频。对于录制的内容,请检查您的设备可以播放的录制模式和格式。 |
| 5003 | 您可能尝试以您的设备不支持的格式播放音频。对于录制的内容,请检查您的设备可以播放的录制模式和格式。 |
| 5004 | 您可能尝试以设备不支持的格式播放音频。对于录制的内容,请检查您的设备可以播放的录制模式和格式。 |
| 11002 | 发生意外错误。请重新启动您的 Android 设备,然后重试。 |
| 11003 | 发生意外错误。请通过 Wi-Fi 连接到网络,然后重试。 |
| 11004 | 发生意外错误。无法访问激活服务器。请确保您已连接到互联网,然后重试。 |
| 11005 | 发生意外错误。无法访问激活服务器。请稍后重试。 |
| 11006 | 发生意外错误。无法访问激活服务器。请稍后重试。 |