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申请“COCORO AIR”使用条款

COCORO AIR 使用条款(以下简称“条款”)基于 Sharp Corporation(以下简称“公司”)向拥有 Sharp Corporation 制造的合格空调和适用空气净化器(以下简称“适用设备”)的客户提供的终端“COCORO AIR”应用程序。本条款规定了客户使用通过“AIR”(以下简称“应用程序”)向客户提供的服务(包括通过链接应用程序和适用设备实现的各种功能;这些统称为“服务”)的条件。在使用本服务之前,请您先了解本条款的内容并同意本条款后,方可使用本服务。

第一章一般规定

第 1 条(目的)

这些条款规定了客户使用此服务的条件。为了让客户下载此应用程序并使用此服务,他们必须同意这些条款。此外,通过同意这些条款,您将获得免费使用此应用程序的非专有权利。

第 2 条(术语定义)

这些条款中使用的术语定义如下。
  1. “支持网站”是我们公司运营的该服务的支持网站,是指以下网址中显示的网站。
    https://jpsharp/support/cloud/airhtml
  2. “设备”是指可以安装并显示此应用程序的设备,例如智能手机和平板电脑设备。
  3. “注册使用”是指客户按照目标设备的使用说明书中的说明配置目标设备以与本应用程序结合使用。
    具体来说,这是指使用我们公司规定的方法在已连接到无线局域网(如本文第 5 项中定义)的适配器和设备之间建立链接,并在我们的服务器上注册无线适配器、设备和目标设备。
  4. “符合条件的空调”和“符合条件的空气净化器”是指我们连接或具有内置无线适配器的空调和空气净化器,客户可以通过注册此服务来使用它们。
  5. “无线适配器”是指为了检查目标设备的操作详情并对其进行远程控制而内置于目标设备中的通信设备以及我公司制造的另售的家电无线适配器。
  6. “内容”是指句子、文本、音频、图像、视频和其他信息。
  7. “提供的内容”是指公司在服务上向客户提供的内容。
  8. “服务器”是指由我们公司或我们公司的分包商管理的服务器系统。
  9. “电费单价”是指电费的单位费用,“电费”是指根据电费单价计算的一定时间内的用电所需费用。

第 2 章关于此服务

第 3 条(本服务的内容)

本服务的内容如下所述。为了使用所有功能,您需要使用COCORO ID登录并注册才能使用目标设备。请注意,可用的服务因型号而异。欲了解更多信息,请查看该服务支持网站或适用空调和空气净化器的支持/咨询页面。
  1. 目标设备的基本服务
    这是一项允许进行基本操作的服务,例如远程控制(启动、停止、各种设置)以及查询目标设备的操作详细信息以及从目标设备获取的温度、湿度和其他信息。
  2. 目标设备合作服务
    下面指定的服务统称为“目标设备链接服务”。
    (1)您可以使用以下服务:通知并显示您已在本应用上注册使用的目标设备的使用历史记录、通知并显示目标设备的操作情况信息、向目标设备发送并使用在本应用中选择和注册的信息、根据目标设备的使用状态向目标设备和本应用提供适合您的推荐信息(以下统称为“家电合作服务”)。请注意,如果您未注册本服务的目标设备,您将无法使用本家电合作服务。 (有关该家电合作服务的详细信息,请查看支持网站。)
    (2)您可以获得一项可简化已注册设备的查询和维修程序的服务。
  3. 外部协作服务
    (1)客户可以使用与此应用程序相同的 COCORO MEMBERS 身份验证信息登录,并使用支持与目标设备协作的外部服务(以下简称“外部链接服务”)将在应用程序中注册使用的目标设备与外部服务链接起来,从而通过外部服务使用语音等方式操作目标设备。
    (2)请检查此支持网站或每个外部服务的网站,了解支持与目标设备协作的外部服务的名称、可以通过外部服务操作的目标设备、设置以及可以操作的内容等详细信息。
    (3)外部协作服务的使用和必要设备的准备应由客户承担费用和责任。
  4. COCORO HOME合作服务
    (1)您可以将此应用程序以及在该应用程序中注册的目标设备与我们公司的终端应用程序“COCORO HOME”(以下简称“COCORO HOME”)链接起来,该应用程序为集中管理和使用我们的家用电器、设备和服务或我们公司附属的外部服务提供了集成环境。
    (2)通过使用与此应用程序相同的 COCORO MEMBERS 身份验证信息登录 COCORO HOME,注册用于此应用程序的目标设备将显示在 COCORO HOME 上,并且可以在 COCORO HOME 中注册。
    (3)通过在 COCORO HOME 中注册已注册用于此应用程序的目标设备,您可以获得以下服务。
    ① 在 COCORO HOME 中,您可以查看已注册目标设备的信息并操作已注册的目标设备。
    ②通过将COCORO HOME中注册的其他公司制造的家用电器、设备和服务(包括其他公司的服务)的使用信息与目标设备的使用信息相结合,我们将根据我们公司制定的学习规则,提供估计为客户最佳的“推荐信息”。另外,“推荐信息”也可以通过服务器在本应用中使用。
    ③对于其他 COCORO HOME 功能,请查看下面的 COCORO HOME 支持页面。
    https://jpsharp/support/home/cloud/cocoro_homehtml
    ④请在同意《COCORO HOME 使用条款》和《COCORO HOME 隐私政策》等 COCORO HOME 条款和条件后,自行承担费用和责任使用 COCORO HOME。
  5. 使用上一期中指定的服务附带的其他服务
    对服务的任何更改或添加都会不时发布在此支持网站上。请查看此支持网站了解详细信息。

第 3 章关于 ID

第 4 条(ID 和密码)

  1. 要使用此服务,客户需要在注册 COCORO MEMBERS 时使用的 COCORO ID 和密码(以下简称“ID 等”)。
  2. 客户全权负责管理其 ID 等及其使用。
  3. 您应指定您在COCORO ID中注册的电子邮件地址作为我公司通知和联系您的电子邮件地址。从本公司向该电子邮件地址发送电子邮件将被视为本公司向客户表达意图或事实传达。
  4. 客户不得允许任何第三方使用其 ID 等。如果在本服务中使用 ID 等,则拥有该 ID 等的客户将被视为使用了本服务。
  5. 如果您发现您的 ID 等或设备被盗、丢失或被第三方使用,您必须立即通知公司并遵循公司的指示。
  6. 因ID等被盗而给客户或客户给第三方造成的任何损害,公司不承担任何责任。
  7. 客户不得将其身份证件等转让或出借给第三方。此外,您在这些条款下的权利不得继承。

第 5 条(遵守 COCORO 会员使用条款)

  1. 使用本服务的客户应遵守COCORO MEMBERS会员使用条款。请从以下网址查看 COCORO MEMBERS 会员条款和条件。
    https://cocoromembersjpsharp/sic-front/static/contents/guide/F100101html
  2. 如果本条款及条件的规定与 COCORO MEMBERS 会员条款及条件有任何不同,则优先适用本条款及条件。

第 4 章隐私政策

第6条(个人信息、使用信息、传感器信息等的处理)

本公司在提供本服务时获取的客户个人信息、使用信息、传感器信息等(以下简称“各种信息”)的处理另行规定。COCORO AIR 隐私政策当客户使用此服务时,“COCORO AIR 隐私政策

第五章关于本服务的使用

第 7 条(本服务的使用)

  1. 客户可以免费使用此服务。
  2. 尽管有第 1 条的规定,公司或第三方仍可以在本服务上提供付费服务。如果您想使用付费服务,请同意本公司或第三方另行制定的付费服务使用条款。
  3. 使用此服务时,可注册使用的目标设备数量有限制。此外,您可以使用的该服务的内容因目标设备的型号而异。

第8条(使用本服务的设备、通信费用等)

  1. 客户应自费并负责提供适用的设备、终端、无线 LAN 设备、通信线路以及使用本服务所需的其他必要设备。
  2. 为了使用此服务,客户需承担互联网通信所需的所有费用,例如互联网连接服务的提供商费用和通信费。注册此服务后,目标设备将自动通过无线局域网设备连接到互联网并访问服务器。对于因这些设备、网络线路等故障而导致客户在使用本服务时出现的任何问题,本公司将不承担任何责任。

第9条(本服务的使用范围)

日本所有地区均提供此项服务。在日本以外地区不可用。

第 10 条(信息和广告的分发)

如果您使用本服务,即表示您同意本公司可以在本服务上展示或说出本公司或第三方的广告。

第 6 章客户责任/终止使用

第 11 条(客户的责任)

  1. 终端、适用设备和此项服务的使用由客户自行承担。
  2. 如果客户在使用终端、目标设备或本服务时对第三方造成损害或与第三方发生争议,则客户应自行承担费用并承担责任解决该问题,除非可归咎于本公司。
  3. 如果客户因使用终端、目标设备或本服务而给公司造成损害,客户应赔偿损失。
  4. 如果您与第三方(以下称该第三方称为“其他用户”)共同使用本应用和服务,您将自行承担风险,并向我们保证您已获得其他用户对这些条款的同意。
  5. 如果客户在目标设备链接服务中使用由多方使用的目标设备,则客户应自行承担风险,并在获得目标设备所有使用者对这些条款的同意后这样做。
  6. 如果您是未成年人,您只能在父母等法定代理人同意的情况下使用本服务,同意的法定代理人应对本条规定的客户承担连带责任。

第十二条(删除用户注册/终止客户使用)

  1. 客户可以随时停止使用本服务,只需为在服务中注册的目标设备完成规定的注册删除程序即可。如果客户根据本条款完成注册删除程序,客户将无法再使用本服务。
  2. 停止使用在本服务中注册的目标设备时,例如转让目标设备时,请务必取消将要停止使用的目标设备的使用注册,并取消使用本服务。之后,还请初始化目标设备的无线适配器。
  3. 如果多个客户通过本应用程序注册了同一目标设备,为了彻底终止使用本服务,需要对通过本应用程序注册使用的所有目标设备完成规定的注册删除程序。

第七章 本公司暂停使用

第十三条(暂停使用本服务/取消注册)

  1. 在下列情况下,公司可以在不事先通知客户的情况下暂停客户使用全部或部分服务或取消用户注册。我们不会对因此给您或第三方造成的任何损害负责。
    (1)如果客户违反了这些条款或与本服务相关的各种服务的单独条款
    (2)如果客户注册的终端或目标设备两年或更长时间没有使用此服务
    (3)如果公司确定客户存在任何其他不当行为
  2. 对于第 1 段中的各项,客户已注册的目标设备的设置将被删除,并且客户已配置的各项服务等将不再可用。此外,本公司可能会删除客户的使用信息。
  3. 在以下任何情况下,我们可能会删除客户注册的目标设备的相关信息。
    (1)如果客户、家庭成员或法定代表因设备丢失或被盗而请求删除与已注册设备相关的信息
    (2)如果客户、家庭成员或法律代表因注册的目标设备正在被第三方使用等原因而请求删除该信息
    (3)如果客户、家庭成员或法定代表人请求删除与注册的目标设备相关的信息

第14条(暂停、废止提供本服务等)

  1. 如果发生或可能发生自然灾害、战争等不可抗力或其他紧急情况,如果迫切需要进行系统维护或检查,如果我们被迫应对通信故障或设备故障,或者出现任何其他不可避免的原因,公司可以暂时中止或暂停全部或部分服务,恕不另行通知客户。我们不会对因此给您或第三方造成的任何损害负责。
  2. 公司可以通过提前 60 天通知客户的方式终止全部或部分服务。

第 8 章添加服务/联系客户

第 15 条(本服务的变更和补充)

  1. 出于商业原因,我们可能会更改或添加此服务的全部或部分内容。在此情况下,我们将采用本条款(本条款的变更)第24条规定的方式通知或传播信息。
  2. 如果服务变更涉及重要合同细节的变更,客户可以在变更生效之日之前完成规定的程序来终止使用服务。此外,如果本节适用,我们将通过通知或传播这些条款的变更来通知客户。
  3. 尽管有前两款的规定,如果内容的变更因法律或其他原因需要客户同意,则应通过公司规定的方法获得客户的同意。

第 16 条(通知/联系客户)

  1. 原则上,有关本服务规范变更的通知或通信应通过在此支持网站上发布的方式进行。但是,在重要通信的情况下,该信息可能会显示在您正在使用的设备上,或者可能会向您注册为联系信息的地址发送电子邮件。
  2. 无论这些条款中规定的通知和通知是否已送达客户,当其发布在本支持网站上、显示在设备上或通过电子邮件发送到作为联系人注册的地址时,均视为已送达。

第 9 章禁止/免责声明

第 17 条(禁止事项)

客户在使用本服务时不得从事以下行为。此外,如果公司确定客户已实施或可能实施以下与本服务有关的行为,公司可以暂停使用本服务或采取其他适当措施。
  1. 违反本协议的行为
  2. 违反或可能违反法律或公共秩序和道德的行为
  3. 对公司或第三方造成或可能造成损害的行为
  4. 干扰本服务或我们公司活动的行为、损害我们公司或第三方信任的行为或可能发生此类行为
  5. 导致或可能干扰公司或第三方使用本服务的设备或本服务运行的行为
  6. 冒充他人使用本服务的行为
  7. 伪造通过本服务提供的信息的行为,或未经提供商事先同意将其披露给第三方的行为
  8. 将本服务用于商业目的等行为
  9. 将与使用本服务相关的全部或部分权利义务转让或出借给第三方的行为或类似行为
  10. 侵犯或威胁侵犯我们公司或第三方的版权和其他知识产权的行为
  11. 政治活动、宗教活动、犯罪行为或与之相关的行为
  12. 与前述类似的行为
  13. 其他本公司认为不当的行为

第十八条(免责)

  1. 我们不对您使用此服务或使用结果负责。但本条最后一段规定的情况除外。 (下面这篇文章同样适用)
  2. 公司不保证公司提供的服务将正常运行或将来继续正常运行,也不保证服务可以与目标设备以外的公司制造的空调或公司制造的空气净化器一起使用。此外,如果客户因服务无法正常运行或无法使用服务而遭受损失,公司将不承担该损失的责任。
  3. 我们不保证目标设备能够正常运行或通过外部合作服务在未来继续正常运行。此外,我们对使用外部协作服务的结果不承担任何责任。
  4. 如果由于客户错误、管理不善或第三方未经授权使用本服务或适用设备而导致客户或第三方遭受损害,公司对此不承担任何责任。因此,如果本公司收到第三方等的赔偿请求,客户应为本公司辩护并赔偿本公司所遭受的损失。
  5. 当客户使用本服务时,对于与本服务相关的设备上设置或注册的数据的任何损坏、丢失或更改,公司不承担任何责任。
  6. 我们不保证您通过本服务获取的信息的准确性或针对任何特定目的的适用性。此外,如果客户或第三方因该信息等而遭受损害,本公司将不承担该损害的责任。因此,如果本公司收到第三方等的赔偿请求,客户应为本公司辩护并赔偿本公司所遭受的损失。
  7. 对于您与其他客户或第三方因通过本服务提供的信息而可能发生的任何侵权等纠纷,我们不承担任何责任。
  8. 如果注册使用本服务的目标设备因转售等原因发生所有者变更,则进行注册的客户应立即完成公司规定的通知或手续。对于因客户未提交必要的通知或手续而造成的任何损失,公司不承担任何责任,并且如果公司收到第三方等的损害索赔,客户应为公司辩护并承担公司遭受的损失。
  9. 如果客户因根据第十三条(暂停使用服务/取消注册使用)第一项的规定删除用户注册而遭受任何损失,公司不对该损失承担任何责任(包括恢复已删除或删除的信息的任何责任)。
  10. 如果本服务与其他公司提供的服务合作,则其他公司提供的服务的内容以及其他公司提供的服务上发布的内容均由提供服务的公司等管理,本公司不承担任何责任。
  11. 对于因客户在未征得其他用户同意本条款的情况下使用本服务而给其他用户或其他第三方造成的任何损害,公司不承担任何责任。如果公司因此收到第三方等的损害索赔,客户应对公司进行辩护并赔偿公司所遭受的损失。
  12. 尽管有前述各段的规定,如果因公司原因而导致客户因使用本服务而遭受损害,则公司仅对客户因使用本服务而遭受的按照社会惯例通常被认为是由于违约或非法行为而造成的损害(所谓的普通损害)承担赔偿责任。但若我公司故意或重大过失,我公司将依法承担赔偿责任。

第 10 章内容处理

第 19 条(内容处理)

公司仅授予客户不可转让、不可再许可、非独占的权利,以仅将所提供的内容用于服务中。与所提供内容相关的版权和所有其他知识产权属于公司或获得公司许可的第三方。客户不得超出使用权范围使用所提供的内容。

第 11 章其他

第 20 条(查询)

有关此服务的查询,请使用下面的支持/查询页面。
https://jpsharp/support/cloud/airhtml

第21条(权利义务转让等限制)

客户不得将与公司根据本使用条款使用服务有关的权利和义务转让给第三方,或采取任何类似的行动。

第 22 条(知识产权)

与本服务相关的知识产权属于我们公司或授权给我们的第三方。根据本条款向客户提供本服务并不意味着向客户转让任何权利。

第 23 条(反社会势力)

本公司不允许反社会势力(有组织、有组织犯罪成员、有组织犯罪集团等)或与其有关的人使用。如果发现客户是反社会势力或与其有关联的人,公司将根据本条款终止与客户的合同,并暂停客户的使用权限。

第 24 条(这些条款的变更)

  1. 如果以下任何情况适用,公司可以更改这些条款。本条款变更后提供本服务的条件将按照变更后的条款执行。
    (1)当符合您的普遍利益时
    (2)不违背合同目的,并且考虑到变更的必要性、变更内容的适当性以及与变更相关的其他情况是合理的
  2. 除非公司另有规定,公司将通过公司选择的以下方式之一通知或通知客户本条款的变更、变更后的条款的内容以及变更的生效日期。
    (1)在此支持网站上发帖
    (2)发送至客户使用此服务时注册的电子邮件地址
  3. 在做出属于本条第 1 款第 2 项规定的变更时,我们将在变更生效之前通知或传播前款中的信息。
  4. 如果这些条款的变更涉及重要合同细节的变更,客户可以在变更生效之日之前完成公司规定的程序来终止使用本服务。如果本节适用,则在这些条款发生变更时,将通过通知或公告的方式通知用户。
  5. 尽管有前四款的规定,但根据法律法规需要征得客户同意或提前通知的内容发生变更时,应通过本公司规定的方法取得客户的同意。

第25条(专属约定管辖法院)

对于您与本公司之间就本条款及服务发生的争议,被告住所地有管辖权的地方法院或简易法院享有一审专属管辖权。

或更多
[颁布日期:2017年9月21日]
[第八版修订日期:2020年9月3日]
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COCORO AIR 隐私政策

使用本服务时,请先阅读《COCORO AIR 隐私政策》(以下简称“隐私政策”)并同意其内容,然后再使用本服务。
请注意,本隐私政策中使用的措辞和术语符合“COCORO AIR 使用条款”中定义或编写的措辞。

第1条(本公司收集的客户信息内容)

公司通过本服务从客户处获取下列信息(以下简称“各种信息”)。客户同意本公司获取各种信息并在服务器上存储各种信息。

  1. 使用信息
    以下项目中列出的信息称为“使用信息”。
    (详细使用信息,请参阅关于要获取的使用信息和传感器信息
    (1)客户在此应用中设置和注册的信息(目标设备的名称和安装位置、终端名称、电费单价、邮政编码、家庭位置等)
    (2)客户在目标设备上执行的操作内容以及目标设备基于该操作的执行结果
    (3)客户使用此应用在目标设备上执行的操作详细信息以及基于该操作的执行结果
    (4)客户使用此应用时的日期和时间、操作时间、位置信息等
    (5)有关设备的信息(操作系统版本信息、MAC 地址、设备昵称、设备 ID、IP 地址等)
    (6)设备上的网络浏览器标识信息、广告标识信息等(包括Android广告ID、iOS广告ID等)
  2. 传感器信息
    以下各项中列出的信息称为“传感器信息”。
    (有关更多传感器信息,请参阅关于要获取的使用信息和传感器信息)
    (1)有关目标设备的信息(型号名称、标识号、软件版本信息、MAC地址等)
    (2)目标设备使用过程中获取的信息
    (3)使用过程中从目标设备的设置、传感器等获取的信息
    (4)目标设备的运行状态信息
    (5)目标设备的发声内容信息(仅适用于带语音发声功能的机型)
    (6)目标设备错误信息
    (7)目标设备输出的其他信息
  3. 个人信息
    个人信息除了客户输入的能够识别客户身份的信息外,还包括注册 COCORO MEMBERS 时的 COCORO ID 和密码以及 COCORO MEMBERS 上的其他注册信息,以及客户向本公司询问时的电子邮件地址等联系信息。
  4. 外部协作服务使用信息(以下简称“外部使用信息”)
    当客户使用外部协作服务时,公司会获取以下各项中列出的信息。
    (1)客户使用外部协作服务对目标设备执行的操作详情以及基于此的执行结果
    (2)客户使用外部协作服务时的日期和时间、操作时间等
  5. COCORO HOME 联动服务使用信息(以下简称“COCORO HOME 使用信息”)
    当客户在 COCORO HOME 上注册目标设备时,我们公司会生成或获取下列信息作为“COCORO HOME 使用信息”。作为“COCORO HOME 使用信息”生成或获取的信息受“应用程序“COCORO HOME”隐私政策”(https://jpsharp/support/home/cloud/app_agreementhtml#cate02)。
    (1)COCORO HOME学习到目标设备相关后在服务器上生成的推荐信息等信息
    (2)客户使用COCORO HOME对目标设备执行的操作详情以及基于此的执行结果
    (3)客户使用COCORO HOME的日期和时间、操作时间等

第2条(使用本服务与提供信息之间的关系)

如果您使用此服务,您将需要向我们提供各种信息。本公司将按照第4条(获取信息的使用目的)第1项规定的目的使用所提供的信息。请注意,如果您不愿意提供这些信息,您可能无法使用本服务的某些功能。

第3条(暂停获取目标设备的使用信息、传感器信息和外部使用信息时的处理)

  1. 如果客户注销已注册使用本服务的设备并初始化注销的设备,公司将停止在本服务中获取有关已初始化设备的使用信息、传感器信息和外部使用信息。
  2. 即使客户的注册或适用设备的注册被取消,我们迄今为止获取的适用设备的使用信息、传感器信息、COCORO HOME 使用信息以及外部使用信息也将继续保存并可用。

第 4 条(所获取信息的使用目的)

  1. 我们将获得的各种信息用于以下目的。
    (1)识别客户和所使用的设备,并对用户在使用本服务时进行个人身份验证
    (2)运营和提供此服务
    (3)响应客户询问、故障诊断、故障/故障、维修请求、售后服务等,确认兼容设备的运行状态,并诊断/检测故障。请注意,我们可能会通过我们公司的其他部门、关联公司、外包公司、我们的业务合作伙伴、服务合作伙伴等与您联系。
    (4)用于开发、改进、提高、质量改进、考虑或提供我们的产品和服务等,包括本服务
    (5)衡量和分析此服务的使用状态
    (6)提供和提供有关本公司、我们的关联公司、我们的业务合作伙伴的产品和服务的各种信息,以及提供和发送目录等各种材料
    (7)向客户交付产品、活动商品等
    (8)分析或估计客户的爱好、偏好、家电使用趋势、生活方式等,以提高我们的产品和服务(包括本服务)的质量、开发这些产品和服务,以及实施包括广告分发和促销在内的营销活动
    (9)通过我们公司提供的兼容设备和服务上的语音和展示、直邮、电子邮件、印刷品和其他媒体(包括第三方运营的媒体)传播有关我们公司或第三方的产品和服务的信息(包括有关营销活动的信息,包括销售、销售、广告发布和促销)。
    请注意,您可以通过在广告设置屏幕上设置禁止显示来拒绝广告的显示。
    (10)通过问卷调查等方式进行研究、数据收集、分析等,以改进和开发我们的产品和服务(包括本服务)以及营销活动(包括广告分发和促销)
    (11)利用语音识别技术、意图解释技术和其他与本服务相关的技术来开发、考虑、提供、改进功能并提高本服务、本服务以外的我们的服务、新产品和新服务的质量
    (12)用于本公司其他服务的运营和提供(如果您在本公司运营的其他服务(例如本公司提供的会员网站“COCORO MEMBERS”)上使用相同的COCORO ID注册,则通过该服务从客户处获得的各种信息可能会用于其他注册服务的运营和提供。详细使用目的请查看各项服务的使用条款。)
    (13)根据客户使用本服务的分析结果,向已注册的家电和COCORO HOME提供信息
    (14)COCORO HOME 使用基于本服务使用状态分析结果的信息在 COCORO HOME 端创建发布内容,并将其发布在 COCORO HOME 时间线上
    (15)实现外部协作服务
    使用外部协作服务时,我们可能会向外部服务提供商提供 ID 等信息和其他身份验证结果信息。但是,我们不提供 ID 等中的密码信息。
    (16)实现COCORO HOME合作服务
    如果客户使用与本应用程序相同的 COCORO MEMBERS 身份验证信息登录 COCORO HOME 并在 COCORO HOME 上注册目标家电,公司将根据 COCORO HOME 使用条款、COCORO HOME 隐私政策等 COCORO HOME 相关条款以及本隐私政策,使用从客户处获得的 COCORO HOME 使用信息向客户提供本服务。
    (17)根据第9条(向第三方提供统计信息和匿名处理信息),将各种信息加工成统计信息或匿名处理信息供个人使用或提供给第三方(包括位于日本境外的第三方)
    (18)根据第 12 条(向第三方提供各种信息)向第三方(包括位于日本境外的第三方)提供各种信息
  2. 如果本公司将各种信息用于前款规定以外的目的,我们将明确说明使用目的并再次征得客户的同意。
  3. 即使在客户停止使用本服务后,公司也可能继续存储或使用已获得的各种信息。但是,如果自我们获取该信息以来已经过了一定时间,我们可能会对其进行处理。
  4. 我们不会向第三方(包括位于日本境外的第三方)提供各类信息,但以下情况除外。
    (1)如果事先获得客户同意
    (2)根据第9条(向第三方提供统计信息和匿名处理信息)处理后提供各种信息时
    (3)根据第12条(向第三方提供各种信息)提供各种信息时
    (4)法律要求或政府机构要求披露时

第 5 条(查询)

如果您对我们通过您使用此服务获得的各种信息有任何删除请求或其他疑问,请联系下面网址中列出的咨询台。
https://corporatejpsharp/privacy/inquiryhtml

第6条(保护管理官员)

各种信息的保护和管理负责人如下。
各种信息的保护和管理负责人是我们智能家电及解决方案业务总部的总经理。

第 7 条(授权)

为了提供此项服务,我们公司可能会在签订有关妥善处理各类信息的合同后,将从客户处获得的各类信息的处理外包给外部公司(包括位于日本境外的第三方)。

第 8 条(共同使用)

公司可以按如下方式共同使用公司获取和存储的各种信息。

  1. 共享信息项
    ·第1条中记载的信息(本公司收集的客户信息的内容)
  2. 共享用户范围
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    ·冲绳w88优德体育官方网站电气有限公司
    ・NTT Data SBC Corporation
  3. 共享使用的目的
    ·为适用设备提供保养和维修服务
    ·指导或提供与本服务相关的共同用户的服务
  4. 负责管理共享信息的人员
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    地址:大阪市堺市堺区拓海町 1 号,邮编:590-8522
    代表人:代表董事正津正弘
  5. 如何获取
    文件(包括网络输入表格等电子记录)、客户在此应用程序上的操作等

第 9 条(向第三方提供统计信息和匿名处理信息)

公司可以按照下述方式处理公司获取和存储的各种信息,然后在公司内部使用该信息或将其提供给第三方(包括位于日本境外的第三方;本条、第 10 条(匿名处理信息)和第 11 条(向第三方提供统计信息和匿名处理信息时选择退出)也同样适用)。

  1. 为了通过统计处理足够数量的人的原始信息来创建统计信息,以便无法识别个人,并将其用于我们公司的研究、学术会议演示、营销和其他业务活动,或提供给公司、研究机构和大学等第三方。
  2. 为了在我们公司内创建和使用通过处理各种信息而获得的有关个人的信息,以便无法识别特定个人,并且无法恢复处理前的各种信息中包含的个人信息(以下简称“匿名处理信息”)。此外,公司禁止根据匿名处理信息识别特定个人的行为,并且在明确表明所提供的信息是匿名处理信息后,公司可以向第三方提供第10条(匿名处理信息)中所述的匿名处理信息。请注意,我们公司计划继续创建并向第三方提供匿名处理的信息。
    [与匿名处理信息相关的出版物]
    ·个人信息项目:
    有关内容/服务使用的信息(使用时间、观看时间、使用次数等)
    有关使用和操作的信息(话语信息、传感器信息、操作时间、错误信息等)
    有关广告展示的信息(展示次数、发言次数、投放时间等)
    ·提供方法:
    通过电磁方式发送(包括通过介质发送)或通过数据传输发送

第 10 条(匿名处理的信息)

我们公司创建匿名处理的信息,并在法律允许的范围内将其提供给第三方,如下所述。

  1. 如何创建匿名处理的信息
    我们根据《个人信息保护法》规定的处理标准以及个人信息保护委员会等行政机构的指导方针处理客户信息并创建匿名处理的信息。
    主要处理示例如下所示。
    (1)删除可以识别特定个人的描述
    (2)删除个人识别码
    (3)删除互连信息的代码
    (4)删除唯一说明
    (5)我们认为必要的其他措施(位置信息的舍入、处理结果的替换等)
  2. 匿名处理信息中包含的个人信息项目、向第三方的提供以及提供方法
    (1)信息项
    创建匿名处理信息后,将在我们的公司网站或此支持网站上公布。
    (2)提供方法
    加密后,通过电磁方式发送或传输(包括通过媒体发送)。

第 11 条(向第三方提供统计信息和匿名处理信息时选择退出)

当本公司收到客户要求停止向第三方提供第9条(向第三方提供统计信息和匿名处理信息等)、第10条(匿名处理信息)和第12条(向第三方提供各种信息)规定的信息时,我们将停止向第三方提供有关客户的信息。希望请求暂停的客户应联系第 5 条(咨询)中列出的咨询台。如果我们收到暂停请求,我们将按照收到的顺序进行回复,但暂停提供可能需要一定天数。

第 12 条(第三方信息)

我们向以下收件人(包括位于日本境外的收件人)提供各种类型的信息。请注意,所提供的信息不包括您的 COCORO ID、姓名、电话号码、密码或电子邮件地址等联系信息。如果所提供的各类信息包含可识别个人身份的信息,公司将在与接收者签订的信息提供合同中要求接收者采取适当的安全控制措施。

  1. 供应类型 1
    ① 提供给
    向此服务提供内容的内容提供商/服务提供商
    ② 使用目的
    用于计算使用费。或者通过使用状况分析来进行内容/服务的选择、开发、改进等
  2. 供应类型 2
    ① 提供给
    提供与此服务协作的服务的企业
    ② 使用目的
    用于计算使用费。或者通过分析使用状态来进行服务改进、开发、支持等
  3. 供应类型 3
    ① 提供给
    在本服务上投放广告的企业、互联网服务提供商、广播公司、广告代理商、广告发行公司、电视广告广告商(包括计划投放广告的企业)、数字广告广告商(包括计划投放广告的企业)、营销研究公司、数据分析企业等
    ② 使用目的
    分析广告效果、改进应用或服务提供,或供第三方进行数字营销和市场研究,包括广告分发
  4. 供应类型 4
    ① 提供给
    家电数据分析相关研究机构(数据分析相关公司、大学、研究机构等)
    ② 使用目的
    用于研究家用电器的使用状况,以及用于我们公司或我们的供应商的新产品和服务的开发

第十三条(其他用户的同意)

如果您希望允许第三方使用目标设备和本服务(以下将该第三方称为“其他用户”),请确保该其他用户在使用本服务之前也同意本隐私政策。对于其他用户在未同意本隐私政策的情况下使用目标设备或本服务而造成的任何损害,我们不承担任何责任。

第 14 条(本隐私政策的变更)

  1. 为了更好地保护各类信息或应对法律法规及其他规范的变化,我公司将不时审查各类信息处理的运营状况,并可能根据需要更改本隐私政策,恕不另行通知。
  2. 公司将通过在本支持网站上发布本隐私政策的修订内容来通知客户,并且在法律允许的范围内,各种信息(包括变更前获得的信息)将根据修订后的隐私政策进行处理。本隐私政策的更改将从发布到本支持网站上时生效。变更生效后,客户使用本服务将被视为已同意本条款的变更。
  3. 尽管有前两款的规定,在法律法规规定的内容发生变更时,需要获得客户同意或提前通知的情况下,公司应通过公司规定的方法取得客户同意或提前通知等。

第十五条(信息收集模块的使用)

公司出于测量、分析和改善服务的使用状态以及根据客户使用状态显示广告等原因,使用独立于应用程序和服务功能的第三方(不仅包括位于日本境内的第三方,还包括位于日本境外的第三方)的信息收集模块。信息收集模块自动收集有关客户使用和广告显示的信息,不包括识别个人的信息,并将其发送给信息收集模块的提供商(以下简称“提供商”)。

  1. Google Ad Exchange、Google 广告管理系统
    ·提供商名称
    谷歌公司
    (1600 Amphitheatre Parkway, 山景城, CA 94043)
    ·信息收集
    所使用设备的信息(运营商、型号名称等)、本服务的使用状态(显示的页面、使用本服务的日期和时间等)、广告标识符(IDFA、Google 广告 ID)等。
    ·使用目的
    用于投放有针对性的广告。
    ·上述提供商是否提供第三方信息
    无。
    ·上述提供商隐私政策的网址
    https://policiesgooglecom/privacy?gl=jp
  2. FluctSDK
    ·提供商名称
    fluct有限公司
    (东京都涩谷区道玄坂1-21-1)
    ·信息收集
    广告标识符(IDFA、Google 广告 ID)、IDFV、IP 地址、使用区域、设备类型、操作系统信息、设备语言设置、移动运营商信息
    ·使用目的
    投放广告(包括定向广告)。
    ·上述提供商是否提供第三方信息
    提供给 Cyber Communications Co, Ltd(东京都中央区筑地 1-13-1),用于提供信息分析服务和分发广告。
    ·上述提供商隐私政策的网址
    https://corpfluctjp/privacy/ads/
    ·如何选择退出
    您可以通过以下网址选择退出上述提供商。
    https://corpfluctjp/privacy/optout/
或更多
[颁布日期:2017 年 9 月 21 日]
[第13版修订日期:2025年9月8日]
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关于要获取的使用信息和传感器信息

我们将利用使用我们公司提供的此项服务的客户提供的信息。
要获取的信息的细节在下面的“■要获取的信息的细节”中描述。另外,它们的具体使用目的是“COCORO AIR 隐私政策''。

■关于要获取的信息的详细内容
我们获取的使用信息和传感器信息的详细信息如下。
我们收集的使用信息和传感器信息,请参阅“COCORO AIR 隐私政策
请注意,本书《使用信息和需要获取的传感器信息》中使用的措辞和术语是“COCORO AIR 使用条款'' 或列出的单词。
  1. 使用信息
    ①客户在此应用程序中设置和注册的信息
    ·空调或空气净化器的名称和安装位置、终端昵称、单位电费、邮政编码、家庭位置等
    ②客户在目标设备上执行的操作内容以及目标设备基于该操作的执行结果
    ·直接在遥控器或主机上操作的内容(驾驶操作等)
    ③ 客户使用此应用在目标设备上执行的操作的详细信息以及基于这些操作的执行结果
    ·目标设备、终端操作历史记录等
    ·目标设备和终端执行操作内容和执行结果的信息
    ④客户使用此应用时的日期和时间、操作时间、位置信息等
    ·终点时间、地点信息
    ⑤ 客户使用外部协作服务执行的操作的详细信息以及目标设备基于这些操作的执行结果
    ·目标设备执行操作以及执行结果的信息
    ⑥ 客户使用COCORO HOME联动服务执行的操作的详细信息以及目标设备基于这些操作的执行结果
    ·目标设备执行操作以及执行结果的信息
    ⑦有关设备的信息
    ·客户注册的设备信息(操作系统版本信息、MAC地址、设备昵称、设备ID、IP地址等)
    ⑧ 设备上用于识别设备的信息,例如网络浏览器识别信息、广告识别信息等(包括Android广告ID、iOS广告ID等)
  2. 传感器信息
    ①目标设备信息
    ·型号名称、识别号、软件版本信息等
    ② 有关目标适配器的信息
    ·MAC地址、固件版本、错误信息等
    ③目标设备使用过程中获取的信息
    ·注册时的设置信息、时间、IP地址等
    ④使用过程中从目标设备的设置状态、传感器等获取的信息
    ·操作详情、模式状态、各种设置等
    ·功耗(累计、瞬时)等
    ·温度、湿度等环境信息
    ⑤目标设备的运行状态信息
    ⑥ 目标设备的发声内容信息(仅适用于带语音发声功能的机型)
    ⑦目标设备错误信息
    ⑧目标设备输出的其他信息
或更多
[颁布日期:2017 年 9 月 21 日]
[第9版修订日期:2020年9月3日]
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