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（2022/08/02 更新）客户支持工具

“客户支持工具”是用于在计算机上编辑文本数据（*1）（例如注册产品名称和消息）以及将计算机上创建的位图（BMP）文件转换为注册徽标数据的软件。

(*1) 除了文本数据外，还可以编辑一些设置数据，例如产品单价和消费税设置。可使用客户支持工具编辑的设置数据可在下载的软件中包含的“客户支持工具使用说明书”中找到。

需要SD/SDHC存储卡(*2)来在寄存器和计算机之间交换数据。 （某些型号需要 USB 电缆而不是存储卡）

(*2) 您可以在产品附带的“使用说明书”中查看可以使用的SDHC存储卡。

“客户支持工具”是 Windows®版本软件，但都是Windows®与操作系统不兼容。
每个型号的下载页面上列出了支持的操作系统，因此请在使用前检查它们。
  • 下载客户支持工具
  • 除了安装程序外，下载的软件还包括《如何安装》和《客户支持工具使用手册》。
    示例) 对于 XE-A147，当您运行下载的文件时，将创建以下文件。

    软件因型号而异。请从下面的选项中选择您的型号。
    点击型号名称即可打开下载页面。您可以在下载页面查看目标操作系统等要求。
    注意

    需要 Microsoft NET Framework 35 才能使用“客户支持工具”。 （不包括XE-A250）
    如果您的计算机上未安装“NET Framework 35”，您将无法安装客户支持工具。请先安装“NET Framework 35”。

    • Windows®7，“NET Framework 35”已预安装，无需安装。
    • Windows®8/81/10/11 您可以通过在“打开或关闭 Windows 功能”中启用“NET Framework 35”来安装它。
    • Windows Vista®对于以前的操作系统，需要从 Microsoft 下载安装。 （请在网络搜索中输入“NET Framework 35”，搜索下载页面并安装。）
      • 关于如何安装“NET Framework 35”点击此处 [PDF]查看。
    以下型号包含客户支持工具。
    我们有关于您的使用的通知。单击您的型号名称。

（2022/08/02 更新）XE-A20 客户支持工具

XE-A20 附带的客户支持工具是 Windows Vista®，和 Windows®虽然可以在Windows Vista上安装和运行®，和 Windows®7电脑，请参考下面的安装手册。

※​Windows Vista®，和 Windows®7 已通过日文版验证操作。
XE-A20 客户支持工具是 Windows®Windows 8/81 及更高版本®不支持。

注意
  1. 它仅与兼容操作系统的“32 位版本”兼容。不支持“64 位版本”。
  2. 如果安装后启动客户支持工具时出现“用户帐户控制”屏幕，请参阅 Windows Vista®，Windows®如果是 7，请选择“是”。
  3. Windows Vista®的笔记本电脑上使用客户支持工具时，某些型号存在操作限制。有关更多信息和解决方法，请参阅XE-A20 客户支持工具限制

（2022/08/02 更新）XE-A401/XE-A212/XE-A202/XE-A201S/XE-A201 客户支持工具

有关这些产品附带的客户支持工具，请参阅 Windows Vista®，Windows®Windows 7 及更高版本®不支持。


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