ER-A411/ER-A421 客户支持工具信息
（2022/08/02 更新）
本页提供的软件专用于电子收银机ER-A411/ER-A421。客户支持工具''（用于在计算机上编辑 ER-A411/ER-A421 的产品名称和消息等文本数据的软件，以及用于将计算机上创建的位图 (BMP) 文件转换为 ER-A411/ER-A421 的徽标数据的软件）。
它可以在以下操作系统和PC操作环境中使用。
◆使用本软件所需的PC运行环境
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 支持的操作系统 | Windows®11 家庭版或 Windows 版®11 Pro日语版（64位版本）Windows®10 家庭版或 Windows 版®10 Pro 日语版（32 位版本/64 位版本）Windows®81 或 Windows®81 Pro 日语版（32 位版本/64 位版本）Windows®7 Home Premium 日语版（32 位版本/64 位版本）Windows Vista®Home Premium SP2 日语版（32 位版本） |
| 硬件 | IBM PC/AT 兼容计算机SD卡接口 |
| 硬盘CPU内存 | 根据各个操作系统的运行环境（推荐）。 |
| 显示 | 分辨率 800×600 (SVGA) 高彩（16 位）或更高 |
| 所需软件 | 微软 NET Framework 35
如果您的计算机上未安装“NET Framework 35”，您将无法安装客户支持工具。请先安装“NET Framework 35”。Windows®7 中，预安装了“NET Framework 35”，无需安装。
Adobe Systems Inc 需要 Adobe Reader 才能查看 PDF 手册。如果您的计算机上未安装 Adobe Reader请从右侧按钮的链接获取（下载）。
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*推荐环境 我们不保证在所有计算机上都能运行。
- Windows®XP 和 Windows®8 的操作。
- 安装后，如果启动客户支持工具时出现“用户帐户控制”屏幕，请点击“允许”(Windows Vista®) 或是 (Windows Vista@之外的一项
- 客户支持工具无法创建“13 位 NON-PLU”和“8 位 NON-PLU”的代码。请在寄存器本身中创建代码。
◆更改历史记录
| 发布日期 | 软件版本 | 目录 |
|---|---|---|
| 2022/08/02 | V1010 | 手册已更新（兼容操作系统信息已更新）。 （无软件更改） |
| 2017/07/13 | V1010 | 说明已更新。 （无软件更改） 添加了新手册“如何输入 PLU/JAN 代码”。
更新了《使用说明书》中有关PLU/JAN/UPC代码的说明。
更新了“如何安装”说明。 |
| 2016/10/11 | V1010 | 密钥表创建工具现在支持在 A4 纸上打印。 添加打印纸张规格（“B4 纸”或“A4 纸”）。 说明已更新。 （无软件更改）更新了上述附加功能的说明以及支持的操作系统信息。 |
| 2015/03/17 | V1001 | 我们进行了以下改进。
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| 2014/09/29 | V1000 | ER-A411/ER-A421 的新客户支持工具已发布。 |
| * | 在点击下面的[同意（下载）]按钮进行下载之前，请检查下面的“下载程序”。
 ［下载说明】 |
| * | 使用本软件之前，请仔细阅读以下许可协议。 |
| * | 下载此软件即表示您同意受此许可条款的约束。 |
软件许可协议
Sharp Corporation（以下简称“公司”）根据以下条款授予客户（无论是公司还是个人）使用根据本协议提供的软件“ER-A411/ER-A421 客户支持工具”（以下简称“软件”）的权利。如果您选择此屏幕底部的[同意]按钮，即表示您已同意本协议的全部内容。
如果您不同意，则不得使用该软件，即使是出于试用目的。
许可协议第 1 条
| (1) | 您特此获得根据本协议条款在日本境内使用本软件的非专有权利。 |
| (2) | 您只能在一台个人计算机上使用此软件。 |
| (3) | “使用”是指将该软件或其任何部分读取到计算机的主存储器（例如 RAM）中，或将其合并到固定存储器（例如计算机的硬盘）中。 |
第 2 条知识产权
| (1) | 本软件的著作权等知识产权属于本公司，本软件受日本著作权法及其他相关法律的保护。因此，您必须像对待任何其他受版权保护的作品一样对待本软件。禁止复制或修改本软件。 |
| (2) | 如果随本软件一起向客户提供手册和说明手册等相关材料（以下简称“相关材料”），则其版权归本公司所有，并且这些相关材料受日本版权法和其他相关法律的保护。客户不得复制或修改这些相关材料。 |
第3条其他条件
| (1) | 您仅根据本协议获得使用本软件的权利。未经我们同意，客户不得使用我们公司的商号、徽标或我们公司拥有的商标。 |
| (2) | 未经我们同意，客户不得将本软件、其任何部分或其副本出借、出租、租赁、转让或执行任何其他类似行为给任何第三方。 |
| (3) | 您不得对本软件进行逆向工程、反编译或反汇编。 |
第 4 条有限保修
| (1) | 我们对此软件不提供任何保证。因此，使用本软件出现的任何问题均应由客户承担责任并承担费用予以解决。 |
| (2) | 如果我们纠正软件中的错误（bug），我们将向您提供已纠正的软件、用于纠正的软件（以下简称“修改后的软件”）或有关此类纠正的信息。向客户提供的修改后的软件应被视为软件。 |
第 5 条责任
| (1) | 无论索赔原因如何，我们对因使用此软件而造成的任何损害概不负责。我们不对您的利润损失、特殊情况造成的损害或第三方对您造成的损害承担责任。 |
| (2) | 客户对使用本软件创建的徽标、数据等负全部责任，我公司不承担任何责任。 |
第 6 条合同取消
| (1) | 如果客户违反本协议，我公司可以立即终止本协议，而无需向客户发出任何通知或要求。 |
| (2) | 出现上述(1)的情况，我司可以向客户索赔由此造成的损失。 |
第 7 条合同终止
如果您放弃使用本软件的权利或本协议终止，您应立即停止对本软件的所有使用，并立即销毁该软件，费用由您承担。如果本协议终止后软件仍未销毁，或者客户违反本协议，公司有权向客户追回软件等，且该等追回的所有费用均由客户承担。
第 8 条其他
| (1) | 您不得以任何方式或出于任何目的将该软件或其副本出口到日本境外。 |
| (2) | 本协议的成立、有效性、履行和解释均适用日本法律，因本协议引起的任何争议均应由大阪地方法院作为有管辖权的一审专属法院解决。 |
您是否同意上述软件许可协议？
| * | 在客户支持工具中输入 JAN 代码时，输入方法由代码类型决定。如何输入 JAN 代码“点击此处”请按照此说明正确输入 JAN 代码。本手册包含在可下载的软件中。 |
| * | 使用ER-A411/A421客户支持工具时，请务必将寄存器设置写入SD存储卡，并使用该工具读取和编辑SD上的数据。 （不包括店名标志和收据标志）（ER-A411/A421是一种在安装过程中需要进行详细设置的设备，例如部门和寄存器中PLU/JAN的最大数量。客户支持工具具有“从初始设置进行编辑”的功能，但请仅在学习如何操作该工具时使用此功能。） |
| * | 配置 PLU/JAN 设置时，从 SD 存储卡读取数据之前，请在客户支持工具的设置屏幕上设置收银机使用的 PLU/JAN 单价类型（“单价 1”或“单价 1 和单价 2”）。如果设置的单价类型与收银机使用的单价类型不同，则无法正确读取或写入 PLU/JAN 数据。单价类型可以在客户支持工具的 PLU/JAN 设置屏幕上的[文件]-[设置]菜单中设置。详细信息可以在软件附带的使用说明书中找到。
如何设置PLU/JAN单价类型
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