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问题

我使用“手动添加”输入了扫描仪/打印机的 IP 地址,但当我实际尝试扫描/打印时,它失败了。(常见问题解答编号00927)

目标环境

Sharpdesk 移动®

答案

有两种可能性:

  • 1。请咨询您的网络管理员是否可以通过 HTTP 和 FTP(或 Raw Print)从设备连接的网段连接到使用“手动添加”添加的扫描仪/打印机。此外,可能需要网络连接的身份验证或代理设置。

  • 2。打印机上设置的端口号可能与“手动添加”中设置的端口号不同(默认值为 21 或 9100)。请使用以下方法检查打印机上设置的端口号,并更改设备上打印机设置的端口号。在网络浏览器中打开打印机的网页,然后检查 [网络设置] - [打印端口设置] - [RAW] 选项卡(如果使用 Raw 打印)中设置的端口或在 [应用程序设置] - [从 PC 打印设置] 中设置的端口号(如果不使用 Raw 打印)。



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